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再见,制造业“恐龙”
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一批更能取悦消费者的新物种正在崛起,并试图颠覆传统的大规模生产模式。
刘琪王占国,文
换一个新的角度,或许就更能明白为何越来越多的中国制造商正陷入高库存危机。宾寿成是匹克体育用品有限公司的CIO,他记得在2002年时匹克的单个明星款型可以卖到几千万双,但这种辉煌已经一去不复返了’原因很简单:以前消费者看到别人穿好鞋,认为自己也能穿,现在他们的观念变了acu[来自wwW.lw5u.cOM]te;别人穿了’我就不穿了。
为了取悦越来越挑剔的消费者,制造商们不得不加速推出新产品,一款新产品的生命周期正从一年被压缩到六个月甚至更短,同时还得制造出越来越多的个性化款型,但最大的问题在于制造商们对于市场的预测越来越不准。
“你很难猜测消费者究竟会喜欢哪些款型,就只能继续加速制造,由此导致了库存的积压。”宾寿成称,制造商的货品无论是压在工厂、渠道商还是门店的仓库当中,最终都要为误判市场风向而埋单。
消费者以前仅仅是整个庞大制造产业链条的末端,现在,他们汇聚的力量正在倒逼甚至解构大规模生产的模式。“数字化将对制造业带来的颠覆性作用,而对其他行业,如办公设备、电信、摄影、音乐、出版和影视等,产生的影响一样巨大。”《经济学人》杂志最近撰文称制造业的第三次产业革命正在降临,而新变革的原因归结为数字化的侵蚀作用,整个产业将会向个性化的生产模式看齐,
也许,在变革中表现笨拙的制造“恐龙”将迎来自己的冰河纪,反倒是一些创新型的中小企业会如鱼得水。
新物种抢食
何冠斌总是能收到一些有趣的感谢信,一位男性顾客在来信中说从埃沃定制的服装就是他的红娘——之前这位顾客在很多交友网站注册,相亲多次均无果而终,而从埃沃定制的服装让他更有自信,在社交场合开始变得如鱼得水,最终牵手成功。
埃沃定制是何冠斌2006年创立的男装品牌,目前营业额已经过千万元。何冠斌称:“我们现在有20%的顾客都是熟客,其他80%都是第—次购买定制服装,几乎都是从其他成衣品牌那边转换过来的。”
如果将埃沃定制视为一种试图颠覆传统大规模生产的新物种,它所代表的新势力正试图弥补传统模式的诸多不足,这是一种不同的思维方式。它会懂得如何用新的技术手段来主动获取个性化的用户需求。例如当你在埃沃看中一款服装时,系统会提示你先回答三个简单的问题:你的身高和体重是多少,从身形描述中选择自己是否有肚腩,是否需要修身剪裁版的服装。答案提交后,埃沃后台的智能定制系统会从4万多个会员数据中自动匹配适合你的服装,准确率高达90%。
新物种的另外一个特点是反应速度更快,并用以销定产的方式规避高库存的行业难题。6年来,埃沃定制与数十个原材料及生产供应商建立了的网络平台,一个批次的订单信息在经过最多12小时的延迟累积之后,会被归类成多品类、多批次、小批量的信息包进行分发传递,里面详细注明了每类服装的具体尺寸、规格和用料情况,而供应商只需将这些订单进行生产排期,就能够完成整个生产过程。何冠斌称,最多只需要一个星期,个性化的定制服装就可以陕递到用户手中。
这是一种新的流程排序方式,工业化时代的大规模生产遵循着“预测市场——大规模生产——大规模营销——形成购买”的路线,而个性化定制模式的新物种则逆而行之,走了一条“聚合规模用户——挖掘需求——设计产品——规模化生产”的新路。
有趣的是,这一设想在1987年就已经诞生,未来学家斯坦,戴维斯(StartDavis)在《FuturePerfect》一书中首提“MassCustomization(大规模定制y’,但直到如今才有了实现的可能。原因在于制造商们终于有了新的杀手锏,比如开设更智能化的电商网站以触摸需求,建立更庞大的消费者特征数据库,进行更精细化的模块化设计,以及新的柔性化生产能力等。
型牌男装总经理黄岳南就是大规模定制的一位忠实信徒,他在服装定制行业已经打拼了16年,直到2009年10月型牌男装创立时,他才真正找到了用互联网方式颠覆传统服装定制的感觉。
他做了这样一个对比:传统服装定制企业需要一批经验老道的板型设计师,才能将设计好的纸样在面料上裁剪出来,即使这样,也难保不会出错。而在型派男装的车间,这项工作交给了CAD、CAM等电脑设计软件和精密的电子裁床设备,纸样已经消失不见,人工操作的痕迹越来越少。按照黄岳南的设计,未来型牌男装的车间除了需要人工领取面料并将其铺在电子裁床上,其他一切工序都将实现自动化、
信息化操控。
黄岳南想了很多办法来改进定制的工业化流程,尤其是如何在生产的前端进行一些模块化的预处理。例如通过大量的数据分析,型牌男装已经可以把每件服装细分到3000个号型,95%的顾客都能从中找到与自己匹配的号型。现在,只要顾客提供胸围、腹围等三个尺寸,系统
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