《导游业务》课件-pp1.pptVIP

五、安全与保健常识（一）旅游安全注意事项（9）团体旅行时不可擅自离队，单独离队应征得全陪导游员同意，并随身携带当地所住宿酒店的地址、电话，以免发生意外。五、安全与保健常识（一）旅游安全注意事项（10）抵达景区游览前，牢记导游员交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，应于集中地点等候导游返回寻找。五、安全与保健常识（一）旅游安全注意事项（11）外出旅行，应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不要光顾路边无牌照摊档、暴饮暴食，要多喝开水、多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。五、安全与保健常识（一）旅游安全注意事项（12）夜间或自由活动时间自行外出时，应告知全陪导游员或团友，应特别注意安全。五、安全与保健常识（一）旅游安全注意事项（13）切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。（14）每次退房前，应检查所携带的行李物品，特别留意证件和贵重财物。五、安全与保健常识（二）旅游保健注意事项1.学会节省体力2.预防水土不服3.预防腰肌劳损4.预防暴晒五、安全与保健常识（二）旅游保健注意事项1.学会节省体力（1）在青山绿水间旅游要学会走路（2）要走不要跳（3）快去慢返（5）走硬不走软（4）走阶不走坡（6）避滑就涩五、安全与保健常识（二）旅游保健注意事项保持良好的坐姿(1)取物、负重、行走的姿势要正确(2)不能露宿潮湿之地(3)防止和处理好急性腰扭伤(4)3.预防腰肌劳损五、安全与保健常识（二）旅游保健注意事项洗净盐分(1)涂抹护肤膏(2)避免化妆(3)让死皮自然脱落(4)4.预防暴晒五、安全与保健常识（三）旅游保健与救护的常用方法1.旅途中小腿抽筋的防治2.旅游性腿脚肿的处理办法3.旅游晕船速解法五、安全与保健常识（三）旅游保健与救护的常用方法1.旅途中小腿抽筋的防治（1）旋转法（2）扳脚法（3）按压法（4）按摩法五、安全与保健常识（三）旅游保健与救护的常用方法(2)(1)2.旅游性腿脚肿的处理办法要妥善安排旅游的时间和路线，松紧适宜，游完一个景点后要休息一会，注意劳逸结合。途中要注意体位的变化，站立和行走一段时间后，要坐一会或平躺一会，并把两腿跷起来。五、安全与保健常识（三）旅游保健与救护的常用方法(4)(3)2.旅游性腿脚肿的处理办法每天游玩结束后，用热水泡脚，使脚部的血管扩张，便于血液回流。万一发生了旅游性腿脚肿，要平卧休息1~2天，抬高腿脚，使其高于心脏的位置，便于血液回流。知识拓展导游员在导游服务中应注意什么：不得迟到早退不得擅自离团不得有欺骗行为三、交通知识（二）水路客运知识1.船票的有关事项3.禁止携带和托运的物品下列物品禁止携带上船：法令限制运输的物品，有臭味、恶腥味的物品，能损坏、污染船舶和妨碍其他旅客的物品，如爆炸品、易燃品、自燃品、腐蚀性物品、有毒物品、杀伤性物品及放射性物质。三、交通知识（三）航空客运知识1.船票的有关事项（1）定期航班和不定期航班（2）国际航班和国内航班（3）去程航班和回程航班1.航班三、交通知识（三）航空客运知识1.船票的有关事项2.班次班次是指在单位时间内(通常以一个星期计算)飞行的航班数(包括去程航班与回程航班)。班次是根据往返量需求与运量来确定的。三、交通知识（三）航空客运知识1.船票的有关事项3.航班号（1）国内航班号国内航班号是由航空公司和二字英文代码和4位阿拉伯数字组成的。第一个数字是执行该航班任务的航空公司的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数字是该航班的具体编号，第四位数字若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。三、交通知识（三）航空客运知识1.船票的有关事项3.航班号（2）国际航班号我国的国际航班号是由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和3位阿拉伯数字组成。其中第一位数字是航空公司的数字代码，后两位数字为航班序号。三、交通知识（三）航空客运知识4.机票（1）购票（2）有效期（3）儿童票（4）座位再证实（5）机票遗失（6）