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心内科护理管理中风险管理的分析
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摘要：目的：探究心内科护理管理中风险管理的基本情况，并探究风险管理的效果，为临床相关工作提供参考。方法：对我院2014年3月到2015年12月间接收的56例心内科患者进行护理，在征得患者同意后，将患者按照随机序号法分为对照组和观察组，对照组患者采用常规方法护理，观察组患者采用风险管理护理，观察两组护理的效果并进行比较。结果：观察组风险事件的发生率为3.57%，明显高于对照组的28.57%，两组比较存在明显差异，P0.05，表示差异差异具有统计学意义；同时观察组患者护理满意率为96.42%，明显高于对照组的71.42%，两组比较存在明显差异，P0.05，表示差异差异具有统计学意义。结论：在心内科护理管理工作中进行风险管理，能够有效提高护士工作的责任心和积极性，同时进行良好细致的工作，降低不良事件的发生率，同时提高患者对于护理工作的认可度，因而值得在临床中借鉴使用。?
关键词：心内科；护理管理；风险管理；管理的效果?
心内科在临床中属于较为特殊的一个科室，因为患者的病情相对复杂且较为多变，所以经过相应的治疗和护理，患者的病情也有可能出现恶性发展，因而该科室的护理工作难度相对较大，同时在进行护理工作的过程中容易出现相应的不良事件；不良事件的发生很有可能会导致医患纠纷等，影响院方的整体工作和形象，因此需要我们采取有效的方法进行护理，减少临床不良事件的发生。目前临床对于心内科患者在进行护理的过程中，主张进行相应的风险事件分析，然后对患者进行风险的管理和控制，即护理管理的风险管理，以期改善患者临床情况，提高护理的效果。本次我们对我院2014年3月到2015年12月间接收的56例心内科患者进行分组，对照组患者采用常规方法护理，观察组患者采用风险管理护理，旨在提高护理效果，同时为临床相关工作提供参考，现将详细情况进行分析，报道如下。?
1、资料和方法?
1.1一般资料?
对我院2014年3月到2015年12月间接收的56例心内科患者进行护理，在征得患者同意后，将患者按照随机序号法分为对照组和观察组，每组各28例；两组共56例患者中不包括患有严重肝肾疾病或精神病等可能对本次研究产生影响的疾病患者，56例患者均经过我院伦理委员会审批，并且均已审批通过；56例患者家属均同意参加本次研究并均已签署知情同意书；对照组中男17例、女11例，年龄56.5-80.5岁，平均年龄62.5±2.14岁；观察组中男18例、女10例，年龄56.5-79.5岁，平均年龄63.1±3.12岁；将两组患者的性别、年龄等一般资料进行比较，未发现明显差异，P0.05，因而具有可比性。?
1.2方法?
对照组患者采用常规方法护理，即按照医嘱对患者进行用药等指导，同时观察患者情况，如果出现异常问题时及时向主治医生进行报告，便于采取及时有效的方法进行干预；观察组患者采用风险管理护理，首先对心内科临床中容易出现的相关问题进行探讨，即进行风险评估，1.根据患者的病情严重程度对心血管意外风险的发生可能性作出综合评估，2.根据患者的病程以及诱发因素对风险发生时间作出评估，3，对当班护士的应急救治能力、急救药品及器材使用情况作出综合评估，做好重点标记。然后制定相关的管理护理措施，（1）专业培训：对于在职的护士进行专业知识的培训，例如需要严格掌握医用器械的操作和使用规范，同时对于心内科护理的相关知识进行明确，因为多数护理人员的专业知识学习都是在从事工作之前系统进行的，而医学的发展脚步较快，因此必须进行相关的知识培训，提高护理人
员的专业知识水平；（2）合理排班：由于护理人员的工作内容相对较为细致，因此在工作的过程中必须要求能够全身心的投入到工作当中去，而我们在进行相关排班的同时应该合理安排，保证能够将责任落实到人，遇到问题时可以及时进行处理，重点病人做好交接班。（3）规范护理工作：在护理工作进行的过程当中，要求护理人员按照相关的流程进行工作，同时将护理的内容和患者情况进行如实记录，形成完成的护理日志[1]，便于减少工作出现的疏漏，同时在不可避免的问题出现时能够有据可循；工作应该细致落实，改善患者和临床工作的情况；两组护理均结束后对患者临床情况进行观察统计。?
1.3观察指标?
对两组出现护理风险事件的例数进行统计（包括坠床、跌倒、猝死、急性心力衰竭、用药浓度或速度错误引起的严重不良反应等），风险事件发生率等于风险事件发生例数除以总例数，所得数据再乘以100％；同时对两组患者关于护士的护理的满意率进行调查，将问卷的内容设置为很满意、较满意和不满意另患者进行勾选，满意率等于很满意例数加较满意例数，两者之和除以总例数，所得数据再乘以100％[2]；对两组所得数据进行统计和分析
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