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售后人员绩效考核方案

售后人员绩效考核方案范文（精选14篇）

为了确保事情或工作安全顺利进行，就需要我们事先制定方案，

方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那要怎么制定科学的

方案呢？下面是小编帮大家整理的售后人员绩效考核方案范文（精选

14篇），欢迎大家分享。

售后人员绩效考核方案1

第一章总则

第一条为保障公司工作的有序进行，提高员工的工作效率，树立

良好的工作作风，根据国家劳动法及相关法规，结合公司实际情况，

制定本办法。

第二条员工考勤包括对员工上下班、休假情况等进行考核，休假

类型包括事假、病假、工伤假、年休假、公休假、法定节假日、婚假、

产假、丧假、探亲假。

第三条本规定适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

第二章工作时间

第四条本公司执行以下的工作时间：

(一)正常工作时间：公司每日工作8小时，每周40小时，一周两

天公休日(星期六和星期日)。

(二)每日上班时间为：08：30-17：00，午餐时间30分钟。

(三)销售、工程及其他特殊工种人员在工作现场和在外执行公务时

应服从工作的需要可不受上述规定的限制。

第五条多班制

(一)因工作需要，经部门经理批准，可以实行多班制。员工将按照

不同的班次轮流上岗、公休，但其每周的平均工作时数仍为40小时。

(二)实行多班制的部门，应当执行下列规定：

1、为保证员工的身体健康，在安排班次时，要使员工上一班下岗

与下一班上岗的时间间隔至少为12小时。

2、员工在夜间22：00至次日凌晨8：00的工作时间为夜班工作

时间，享有夜班津贴。

3、实行多班制工作计划表，须交人力资源部门备查。

第六条关于怀孕女员工

(一)怀孕期在7个月或以上、在生产一线工作的女员工，依据国家

相关法律及政策规定，享有不上夜班的权利。

(二)如果怀孕女员工的身体较弱，无法坚持工作，持县级以上医院

的相关证明，经报批后，可在家休养；其每月工资暂定为600元，并

保证在扣除保险及住房公积金之后，月薪不低于当年北京市的最低生

活标准。

第三章考勤管理

第七条考勤工作是对员工的实际出勤情况进行记录，以加强公司

对作息时间的实施，并提供必要的统计资料。

员工使用考勤卡(上下班刷卡)来记录个人每天的出勤情况。公司严

禁代打卡行为，对于代打卡员工，一经发现，一次扣发当事人(代打卡

人和委托人)人民币300元。

第八条员工请假、休假，必须履行相关程序和手续。

第九条凡属下列情况之一的缺勤，均为旷工，并按《员工手册》

处罚规定处理：

(一)未经请假或请假未准而缺勤两小时者；

(二)工作时间内擅离工作岗位或做私活等活动者；

(三)超过批准的假期又没有及时早报续假，未提供有关证明的缺勤；

(四)以虚假理由请假而休假者；

(五)单位、部门或职位调整，不服从分配，逾期不到岗的。

第十条培训学员的考勤

(一)参加公司内部培训、学习的员工，填写培训考勤表，由培训主

管给部门提供考勤反馈；

(二)在国内或出国学习的学员，根据被批准的实际在外天数，由部

门自行考勤。

第十一条员工缺勤，按如下办法考核并计扣工资：

(一)员工必须严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退。

(二)公司对迟到、早退按月进行累计，员工当月迟到、早退累计次

数达到3次，按旷工半天计扣工资；超过3次，按旷工1天或1天以

上处理。

员工当月迟到、早退累计次数1-2次，其缺勤时间在30分钟以内

不扣工资，超过30分钟按实际时间计扣工资。

(三)员工每旷工1天，扣除2日岗位工资；当月连续旷工3天或当

年累计旷工超过7天，公司可对其解聘，不支付经济补偿金。

当月有旷工记录者，当月无绩效工资。

第十二条考勤管理

(一)公司各职能部门、研究院、市场总部(含所属各地代表处)的考

勤由各部门人事专员或相关人员直接负责；每月月底将本部门考勤情

况汇总后于次月10日前报送人力资源部薪资福利部门，缺勤人员的工

资从其下月工资中扣除。

(二)移动电话制造部、移动电话营