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向德国制造业文化学习

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薛汉根文

一、向德国制造业学习的缘由

在经济发展进入新常态的新的历史阶段中，中国“制造大国”变为“制造强国”的参照物，选择谁个国家最为合适，企业界不少朋友都会不假思索地回答：向德国学习。二战前，用了短短25年，德国制造已代表全球工业水平的最高指数，成了全球工业的翘楚。前年有资料显示，在机械制造业的31个部门中，德国有17个占据全球领先地位，处于前3位的部门有27个。德国制造业被称为“众厂之厂”，是世界工厂的制造者。同时正在加快推进实施“工业4．O”发展战略，制造业将进入一个新的历史阶段。如此表现，除政府正确引导外，有其深刻的文化因素。我们中国制造业大而不强，企业的关键设备还是依靠德国等发达国家。但引进德国的设备、零部件和工艺，却不能制造出原装产品的质量。今年5月国务院出台“中国制造2025”战略规划，旨在缩小与制造业强国的差距并最终领先。这对千千万万制造业企业来说，既是竞争力提升的契机和条件，同时也是生存发展的重大挑战和考验。我们要以振兴中国制造业为己任，以时不我待的紧迫感，在抢占信息化与工业化深度融合的这一制高点的大背景下，加快改革创新步伐，同时用优秀的文化来提供精神动力和发展支撑。因此，研究和引进德国制造背后的文化，扎扎实实地开展一个制造业文化再造，具有十分重要的现实意义。

二、德国制造业文化的主要内涵

（一）德国制造业的专注精神。专注是其“理性严谨”民族文化的结晶，“理性”是民族性格的行为方式。德国企业的一个显著特点，在于其产品往往从缝隙市场进入，一旦进入就会一门心思专注于这一行业，绝不会因为其他行业“钱”景更好而改弦更张。德国制造业者，“小事大作，小企大业”，不求规模大，但求实力强。一旦凭借雄厚的制造技术在细分市场中建立了质量优势，他们就会不断地加大研发投入，通过创新来巩固和扩大优先优势。管理层对于公司的经营目标有着长期的考量，不会因短期业绩压力而放弃长远目标。他们几十年、几百年专注项产品领域，力图做到最强，并成为大业（所谓大业，即大事业，在行业中有地位、受尊敬）。些大业者今天仍然是中小企业，例如印染压缩链、工业用链、高压专业吸尘器等都是全球领先。类似于这些企业数以千计，如同散落在德国各地的珍珠，人们称之为“隐形冠军”（当时德国教授赫尔曼·西蒙对隐形冠军制定了三条指标：领域内全球市场份额第一或第二，抑或在欧洲市场排名第一；年销售低于10亿美元；在大众之中知名度较低）。同时，也有小产品成为大企业的。如WMF公司，100年专注于厨房用具，品种1.5万多种，是全球厨房用品顶级奢侈品牌，并成为不锈钢厨房及餐桌餐具用品的代名词，直是全球五星级饭店、高档餐厅的指定首选，现也已进入我国中心城市高档市场。这些企业是德国的宝贝，是德国经济的脊梁。

德国制造业的专注，除了民族文化的理性严谨之外，也与德国政府的坚定与自信密不可分。德国政府在艰难困苦时发展实体经济，在歌舞升平中也发展实体经济。并利用财政杠杆、金融杠杆和税收杠杆来平衡和稳定，在保证实体经济顶梁柱的环境下，也不放松虚拟经济发展，但从未让虚拟经济过度膨胀而超出实体经济承受的范围。实体经济和虚拟经济协调运转，使得经济这辆大车稳健前行。

（二）德国制造业的“标准主义”。德国人“理性严谨”的民族性格必然演化为生活和工作中的标准主义。德国人生活中的标准比比皆是，如垃圾分类规范、什么时间段居民不可发出噪音、列车几点几分停在站台的那条线等。他们是个离开标准寸步难行的民族，这种标准化性格也必然被带入制造业。今天我们经常接触的标准大多来自德国。全球三分之二的国际机械制造标准来自“德国标准化学会标准”。可以说德国是世界标准化的发源地，其标准涵盖了机械、化工、汽车、服务业等所有产业门类，超过3万多项，是“德国制造”的基础。标准主义在德国企业的具体表现，首先“标准为尊”。在德国制造的过程中，“标准就是法律”，尊重标准、遵守标准，就像带安全帽和遵守红绿灯一样自然。

其次“标准为先”。即在制造产品之前，先定标准，并完善各个环节和零部件的标准，为实现“零缺陷”目标打下基础。据《欧洲时报》报道，德国制衣业为了制定标准，委托一家研究所，重新测量和统计有关德国人身材的数据，目的是为了获得更精确的制衣尺寸。精确直接给德国制造带来了精密的特性，对于精确的追求必然反过来提高标准精度。德国标准化学会标准--DIM是世界上最好的工业标准。德国人不精确的话不说，不精确的事不做，他们每天工作安排很精当，完成率也很高，不存在完不成任务而加班加点的现象。中国制造精度不高的文化原因是“差不多”高频词汇所产生的模糊性和随意性。

第三“标准为重”。他们执行标准，追求完美，。其行为表现是“丝不苟、做事彻底“，也就是认真、