新时期电力企业信访维稳常见问题及对策研究.docxVIP

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新时期电力企业信访维稳常见问题及对策研究

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摘要：现代科学技术快速发展，人们的生产需要逐渐增高，电力企业是我国经济发展中一个重要的力量，为人们的日常生活需要提供了用电保障，促进了人们生活水平的提高，方便人们开展各种活动，为了能够更好的建设电力企业，使其符合新时期社会的要求，对于信访维稳常见的问题进行了深入的探究和了解，并找到了合适的解决方式来解决出现的问题。

关键词：电力企业；信访维稳；问题；对策

电力企业的发展为我们的日常用电提供了保障，信访维稳工作的进行是电力企业发展中一个重要的内容，做好信访维稳工作，才能更好的服务人们的需要。信访维稳出现问题会对电力企业的发展造成很大的影响，这就无法与各个管理部门进行有效的沟通，解决相关的问题。对此，相关人员展开了探究，了解相关的影响因素，从而找到信访维稳工作问题的解决对策。

1、新时期电力企业信访维稳的重要性

随着现代化的快速发展，电力企业的发展也发生了很大的变化，企业的发展水平与社会的需求不相符，从而阻碍电力企业的发展，信访维稳工作出现问题，无法维持正常的运转，它也是人们进行正常生活和生产的重要力量。信访维稳工作人员通过这种方式了解群众的反馈，并且掌握电力企业的发展方向，使得电力企业内部的管理实现现代化的发展，信访维稳人员需要不断地进行学习，不断地发展自身的能力，加强与外界环境的沟通，从而更好的了解现在人民的需要，这样电力企业就能进行针对性的发展，从而掌握企业发展的方向，完善相关的管理内容，实现电力企业的快速发展。做好信访维稳工作能够使得电力企业在社会矛盾日益尖锐的情况下更好的进行发展，满足社会的需求，从而做好协调工作。

2、新时期电力企业信访维稳工作的重要问题

新时期的电力企业的发展中，信访维稳工作出现了很多的问题，从而阻碍了电力企业的发展，给电力企业的工作人员和群众之间的交流造成了很多的不便，针对信访维稳的问题，我们开展了相关的调整工作。

2.1信访维稳工作人员对信访工作重要性认识不够

随着现代化社会的需求量增加，电力企业需要加快发展的速度才能跟上时代的需求，从而实现更好的发展。新时期电力企业的信访维稳工作出现了问题，一方面一个重要的原因就是信访维稳工作人员不重视信访维稳工作，没有意识到它的重要性，这就阻碍了信访维稳工作。电力企业没有把握好现在群众的需求是什么，现在群众的生活方式是怎样的，这样电力企业的发展就落后了，没有抓住时代的潮流，没有做好沟通交流工作，还有就是信访维稳人员的个人素质较差，在处理问题时没有足够的耐心，不能与群众进行清楚细致的解释，从而加深了社会与发展之间的矛盾，没有进行有效的解决，信访维稳工作的进行有待提高。

2.2电力企业供电质量不达标

新时期电力企业的发展又出现了新的问题，人们的生活和生产对用电需求很高，用电压力是现在电力企业发展需要面临的问题。但是电力企业供电质量不达标，很多地区经常出现断电的现象，一到用电高峰期就自动跳闸，人们的正常用电受到了影响。贫困地区的供电情况也并不是特别好，很多地区的用电质量得不到提高，电力企业的发展水平还有待提高。

2.3电力企业网络维稳问题突出

现代化技术的产生，改变了各行各业的生产方式，网络技术已经普及到各家各户，电力企业的发展也需要靠网络技术来维持。然而电力企业的网络维稳问题比较严重，信息传播的速度较快，而且还存在很多不良的信息，在电力企业进行用户意见反馈时，不能够准确的把握发展的方向，信访维稳工作出现问题，阻断了工作人员和群众之间的联系。在出现问题之后，很多用户就会在网络上进行恶语评论，使得电力企业的信访维稳工作受到很大的打击。电力企业的网络维稳容易出现问题，从而造成降低电力企业的发展速度。

2.4电力企业信访问题的过程控制较难

信访维稳工作对电力企业的发展产生了很大的影响，在信访维稳出现问题之后很难控制，问题得不到解决，就会存在很多的隐患。信访维稳人员解决问题的能力还不够高，在出现问题之后，局面很难控制，不能耐心的与用户进行沟通，就会扩大问题，服务质量大大下降，加重信访维稳工作问题。群众很难理解电力企业的发展方式，对彼此之间的交流造成影响，我们只有控制好信访维稳的力度，才能在其他发展方面上有所突破。

3、新时期电力企业信访维稳工作常见问题的对策

新时期对电力企业提出了新的要求，信访维稳工作也得到了发展，针对信访维稳工作中常见的问题我们进行了研究，想到了一些解决的方法，取得了一些成绩。在面对问题出现时，我们要想到解决的办法，并且行动起来。

3.1重视电力企业信访维稳工作人员的思想动态

工作人员素质的高低直接影响到电力企业的发展，信访维稳工作的进行很有必要，而且信访维稳工作人员的自身素质需要提高。我们要重视信访维稳工作人员的思想动态