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CCTIQA内审员练习题

预备知识/内审员培训班复习题

一、-选择题

1、产品要求可由：()

A)顾客提出规定；B)组织预测顾客的要求；C)法规规定；

D)A+B+C

2、以下谁不是成都汽车公司的相关方：()

A)一汽集团；B)国家环保局；C)成都市政府；D)给公司投资的银

行；

3、质量手册中可不包括：()

A)质量方针目标；B)程序或引用；C)过程顺序和相互关系；D)删

减的细节与合理性；

4、质量体系的评价方法是：()

A)产品审核；B)过程审核；C)体系审核；D)服务评价；

E)A+B+C+D

5、不合格与缺陷的定义：()

A)完全不同；B)完全相同；C)不合格包含了缺陷；D)缺陷是严重

不合格

6、在规定活动圆满完成前，可放行或交付，但必须：()

A)由组织的领导特批；B)必须符合法律法规的要求；C)适用时经

顾客批准；D)A+B+C；

E)A+C

7、质量管理体系文件包括：()

A)标准要求的程序；B)组织为确保受控和有效运行所要求的文件；

C)外来文件；D)A+B；

E)A+C

8、管理评审是为了确保质量管理体系的：()

A)适宜性；B)充分性；C)有效性；D)A+C；E)A+B+C

9、过程确认的方法有：()

A)建模；B)模拟；C)顾客参与评价；D)A+B+C

10、新版所规定的删减是：()

A)规定内容的删除；B)规定内容的增加；C)规定内容的调整；

D)A+B+C

11、ISO9000标准与其他管理标准：()

A)包容；B)相容；C)不相容；D)既包容又相容

12、新版的核心标准不包括：()

A)9001；B)9004；C)19011；D)10013

13、新版9001标准中5.4条“策划”是指：()

A)质量目标的设定；B)质量计划；C)质量目标评审；D)A+B+C

14、2000版的特点是：()

A)满足相关方利益；B)满足顾客利益；C)持续改进；D)A+B+C

15、采用新版9001和9004时，哪种方式收益最大：()

A)单独使用；B)受益者推动；C)管理者推动；D)两个标准一起用

17、持续改进是指：()

A)日常的改进活动；B)长远的重大改进项目；C)持续时间很长的

技改项目；D)A+B

18、业绩的评价测量是：()

A)监控顾客的满意度；B)确定目标的实现程度；C)测量相关方的

满意程度；D)A+B+C

二、判断题

1、()2000版ISO9004不是9001的实施指南。

2、()2000版9001和9004已成为一对协调一致的质量管理标

准，因此，该两项标准的结构和适用范围都是相似的。

3、()依据数据和信息进行逻辑分析做出判断是有效决策的基础。

4、()管理评审目的是确定质量管理体系的适宜性、充分性、有效

性。

5、()组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动

均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。

6、()必须在最高管理层指定一名管理者代表。

7、()新版ISO9001和9004标准评价质量管理体系的方法都是内

部审核和管理评审。

8、()组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。

9、()组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。

10、()应记录设计和开发评审和结果及跟踪措施。

11、()纠正与预防措施也是持续改进的措施之一。

12、()产品要求由顾客提出或规定。

13、()外供产品是指提供给组织外部顾客的产品。

14、()产品和过程之间存在着结果和原因的关联关系。

15、()标准对“形成文件的程序”的要求减少了，说明对文件的

要求降低了。

16、()