22春重庆大学《商务沟通》在线作业二答案参考7.pdfVIP

22春重庆大学《商务沟通》在线作业二答案参考

1.如果己方销售的产品正是对方迫切需要的东西，则对方更关心的是()。

A.保证条件

B.价格

C.付款方式

D.交货期

参考答案：D

2.如果己方销售的产品是对方迫切需要的，则对方最关心的是()。

A.价格

B.付款方式

C.保证条件

D.交货期

参考答案：D

3.将谈判客座谈判、主座谈判及第三地谈判的依据是()。

A.谈判各方的诚意

B.有无第三方作为中间人介入

C.谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响

D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度

参考答案：C

4.客户真正需要的是事务所具有的用处与所带来的收益，而不是事务的特征与优

点。()

T.对

F.错

参考答案：T

5.衣、食、住、行等需求属于()

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

参考答案：A

6.将谈判分为大型谈判与中、小型谈判的依据是()。

A.谈判的规模

B.谈判所涉及的利益性质

C.谈判的时间长短

D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度

参考答案：A

7.有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需

要进行沟通，这是()

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通

参考答案：A

8.接受名片时要尊重别人，专业要求是有来有往，要是没有也要比较委婉地告诉

对方没带或用完了。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

9.客户在价格、服务、质量及某些条件等方面做出纠缠、指错追问不停等行为

时，则显现客户有心“购买”或接近认同。()

T.对

F.错

参考答案：T

10.沟通对信息的要求有()

A.内容完整

B.语义确定

C.词语恰当

D.多用非语言表达

参考答案：ABC

11.名人介绍法是()法的一种特例，是指推销人员在某一特定的范围内，寻找一

些具有影响力的中心人物，然后，利用中心人物的影响或帮助把该范围内的推销对

象发展成为准顾客的方法。

A.中心开花法

B.无限连锁介绍法

C.地毯式访问法

D.资料查阅法

参考答案：B

12.有关品质公差表述正确的是()。

A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差

B.在国际贸易中，卖方所交付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内，买方不得

拒收货物

C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差

D.品质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格

参考答案：ABCD

13.将谈判分为双边谈判与多边谈判的依据是()。

A.谈判各方的诚意

B.时间上的特征

C.谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响

D.参与谈判的集团或个人在数量上的特征

参考答案：D

14.economyofscale是指()。

A.规模经济

B.距离经济

C.社会经济

D.贸易经济

参考答案：A

15.商务谈判的直接目标是()

A.最终达成协议

B.提高企业利润

C.降低企业成本

D.求良好的合作

参考答案：A

16.随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈

判方法被称为欧式谈判。()

T.对

F.错

参考答案：T

17.商品品质是指商品的()和外观形态。

A.内在质量

B.内在数量

C.总体质量

D.外在质量

参考答案：A

18.沟通的主要功能是传送与接收信息、传达与反馈情感以社交。()

T.对

F.错

参考答案：T

19.不求结果的谈判，系指组织的谈判不是为了达成交易或不是该次谈判就可