中国公民出境旅游目的地城市舆情报告-洛杉矶.docx

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中国公民出境旅游目的地城市舆情报告

洛杉矶

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一旅游业综合状况

旅游业是洛杉矶的主要经济支柱，是其经济规模最大、贡献度最高的产业之一，平均每年给洛杉矶带来100多亿美元的收入。近年来洛杉矶地区旅游业稳步发展，旅游收入由2010年的138亿美元上升至2014年的196亿美元。其中，2012年为洛杉矶带来165亿美元的直接消费，整体旅游经济效益高达305亿美元，旅游业在2012年同时支持了324000个就业机会。游客数量也从2010年的2570万人次上升到2014年的4420万人次，可谓飞速增长。为了促进旅游业的发展，洛杉矶也采取了一系列的营销政策，比如增加广告的投入，以及秋季的“博物馆项目”等。

（一）旅游人次

2010～2014年，洛杉矶年均接待游客总数呈上升趋势。其中2011年增长率达到最大值，高达59.8%，其中国内游客增长最多，增长率达到73.2%，而国际游客占比由21%下降到14.4%。从2011年至2014年，洛杉矶年均接待游客总数呈小幅增长的趋势。

图12010～2014年赴洛杉矶游客人次、国内游客与国际游客比重

（二）旅游收入

在旅游收入方面，近年来洛杉矶旅游业总收入一直处于增长的趋势，2014年旅游业总收入高达196亿美元，达到历史最大值。其中国内旅游收入在2011年经历下跌之后，近三年一直处于缓慢增长的状态。而入境旅游收入也具有同样的趋势，但增长率较国内旅游收入要高。

图22009～2012年洛杉矶入境旅游收入、国内旅游收入

（三）洛杉矶过夜游客人数及不过夜游客人数

近几年洛杉矶旅游持续升温，游客访问量年年递增。图3中，2010～2014年洛杉矶不过夜游客人数和过夜游客人数都持续增加，不过夜游客人数由2010年的1240万人次增加到1470万人次，而过夜游客人数占洛杉矶到访游客总数的50%以上，由2010年的2610万人次增加到2014年的2950万人次。

图32010～2014年洛杉矶过夜游客人数、不过夜游客人数

二中国公民赴洛杉矶旅游状况分析

（一）中国公民赴洛杉矶旅游人次

随着中国公民出境旅游的升温，赴洛杉矶旅游的中国游客也持续增多。2011年赴洛杉矶旅游的中国游客数量达到28万人次，而仅仅过了3年时间，中国游客的数量就达到历史最高值70万人次。几年来，赴洛杉矶旅游的中国游客数量年均保持10万人次以上的增长。

图42011～2014年中国公民赴洛杉矶旅游人次

（二）中国三大客运市场与洛杉矶之间的航班分布

洛杉矶国际机场是美国通往中国大陆的最大口岸；到2015年6月，每周单向从洛杉矶飞往大陆的航班有49个，共15400个座位；洛杉矶国际机场出发飞往中国三大客运市场的航班分布为：每周18个航班飞往北京首都国际机场，占比37%；每周22个航班飞往上海浦东国际机场，占比45%；每周9个航班飞往广州白云国际机场，占比18%。2010～2014年，洛杉矶国际机场往返中国大陆的客座吞吐量约增加150%；2014年客座始发量达到692218人次。

图5洛杉矶国际机场飞往中国三大客运市场（除港澳台地区）航班分布

三洛杉矶在中国客源市场中的旅游热度与满意度分析

（一）研究概述

本报告以携程旅行网和穷游网为对象，共收集10767名有效用户对洛杉矶旅游的16204条点评。一个值得注意的现象是，在本研究的案例城市中，虽然洛杉矶的中国游客人数远高于巴黎（分别为近70万人次和26万人次），但是洛杉矶的在线点评量却远低于巴黎（分别为16204条和38918条）。一个重要的原因就是受签证等因素的影响，洛杉矶的中国游客中有更高比例的团队游客，他们在酒店、景区（点）、购物、餐饮等方面的选择度很低，行前和行后的信息有哪些信誉好的足球投注网站与点评意向也相对偏低。

表1各维度评论情况汇总

（二）“他们”——点评者分析

他们平均到访过14.11个城市。客源城市主要包括：上海、北京、深圳、广州、洛杉矶、杭州等。这些游客到访洛杉矶的方式多为家庭亲子出游和商务旅行，其次为朋友出游、情侣出游和独自旅行。

他们从哪里来？

在到访洛杉矶的中国客人中，北京和上海是最为重要的客源城市，其次是以广州、深圳、成都、南京、天津等为代表的经济发达城市及省会城市。此外，海外华人在到访洛杉矶的中国游客总量中也占有相当的比重，这部分游客主要来自纽约、温哥华、波士顿等北美城市。

他们的出游情况？

从图7可以看出，UGC型网站并未对出游形式进行严格划分，图7既包括出游目的（如商务旅行），也包括出游方式（如家庭亲子、朋友出游），但这不妨碍我们对互联网点评者的出游情况形成一个总体判断，即商务旅行是游客出游的重要目的；在出游形式中，家庭亲子出游是需要予以高度重视的旅游形式。

图6点评游客的现居城市分