危机管理与政府公关课件.pptVIP

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2024-09-20 发布于四川
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危机管理与政府公关课件.ppt

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＊当代公共危机的特点A.公共危机具有普遍存在性和高频发性q从1980年到1996年，共有133各国家发生过银行部门的严重危机或问题（IMF,WorldEconomicOutlook,May,1998）。而近20年来，各种国际间、地区间的危机从来没有间断过，1974年和1979年两次石油危机、1990年波斯湾危机、1991年美元危机、1992年欧洲货币危机、1994年墨西哥货币危机、1997年东南亚金融危机、2000年底的土耳其财政金融危机、2001年的阿根廷经济危机、震惊世界的美国“9.11事件”，还有各种地区间的冲突和恐怖活动，伊拉克战争引发的石油危机以及2003年爆发的非典危机、去年以来全球范围的禽流感危机等。B.公共危机具有较强的突发性和不确定性C.公共危机具有较强的扩散性和渗透性D.公共危机影响力大，破坏性强(包括心理的冲击力）E.公共危机具有一定的可预见性和可控制性?2000安达信公司版权所有12

危机的培训与训练系统。危机管理知识在西方发达国家是公务员和公民的必修课程，在日本，孩子们刚上幼儿园，就会被带到地震模拟车上进行模拟训练，家家户户的门窗附近，都备有矿泉水、压缩饼干、手电筒以及急救包；在澳大利亚，政府设立了全国灾害管理学院，培养危机管理的专业人才；在韩国，规定每年的５月２５日为“全国防灾日”，在这一天举行全国性的