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2024年酒店第四季度工作计划范文

随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作

的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场

竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，

从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。根据去年的

销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不

能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我

们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓

起。

二、管理方面：

1、____月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对

外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最

低库存量。

3、细化出货流程，确保商品的出货质量。

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图

等。

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三、销售回款方面

本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，一

定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应

及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

四、第一季度的工作重点：

1、市场开发：

（1）展示与我公司合作的优势。

（2）阐述公司的经营理念。

（3）解读公司的发展战略。

2、维护客户：

（1）对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

（2）在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息

和市场行业信息。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样

化形式，把做业务与交流技能相结合。

五、第一季度对自己有以下要求

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改

正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有

可能不会丢失这个客户。

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4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问

题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与

同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户

一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要

先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任

务。

2024年酒店第四季度工作计划范文（2）

一、建立酒店营销公关通讯联络网

酒店今年第四季度重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按

签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，

详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该

单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知

名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客

户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重

大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们

的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与

客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

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今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善____年

市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的

工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记

志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三