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售后服务的承诺书文案5篇

售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与

顾客的满意程度成正比的关系。以下是小编给大家整理的售后服务的

承诺书文案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友

可以了解一下。

售后服务的承诺书文案1

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的__器械保修壹年(人为因素及耗

材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务。

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破

损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可

安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用

户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的

产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品

的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，

如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

医疗器械有限公司

__年x月__日

售后服务的承诺书文案2

一、__家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的

规定，从__家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维

护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，__家具在“三包”期内出现有关家具/家

居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地

维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，

否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配

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件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在

使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆

装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明

确回复，__家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将

在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨

省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，

本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

__家具制造有限公司

售后服务电话：139_____05

售后服务的承诺书文案3

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时。

2、解决问题有效。

3、服务过程规范。

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品

替代更换保证设备运行正常。