宴会迎客礼仪.pdfVIP

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宴会迎客礼仪--第1页

礼仪呢?下面是店铺为大家准备的宴会迎客礼仪,希望可以帮助大家!

宴会迎客礼仪

迎宾礼仪

迎宾,亦称迎接或迎候。是指人际交往中,在有约在先的情况下,

由主人指定专人,前往双方预先约定的某一处恭候对方的到来。一般

情况下,迎宾仪式大致包括如下内容。

一是宾主双方热情见面

二是向来宾献花

三是宾主双方其他人员见面

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面

迎宾工作在一般情况下,主要有以下两个方面

(一)先期准备

重点有下列三个方面。

1、掌握基本情况(略)

了解来宾的具体人数、活动计划、个人简况、健康状况、政治倾

向与宗教信仰;有无正式来访的记录。

2、制定具体方案

一项接待方案按照常规,它至少要包括迎送方式、交通工具、食

宿安排、工作日程、文娱活动、观光游览、会见会谈、礼品准备、经

费开支以及接待、陪同人员等基本内容,且每项基本内容中又可划分

为若干具体的内容。

3、选定迎宾人员。

应注意把握以下三点。

(1)数量上要加以限制

(2)身份上要大致相仿

(3)职责上要划分明确

(二)现场操作

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1、时间问题。

(1)确认来宾抵达的时间

(2)提前到达迎宾地点

(3)服务周到

2、地点问题。

迎宾的常规地点,大致有四类:

(1)交通工具停靠站

(2)来宾下榻之处

(3)东道主用以迎宾的常规场所

(4)东道主的办公地门外

3、确认问题

在交通工具停靠站迎接来宾时,通常有四种方法可行。

(1)使用接站牌

(2)使用欢迎横幅

(3)使用身份胸卡

(4)自我介绍

4、施礼问题

要做到下列四点。

(1)与来宾热情握手

(2)同来宾主动寒暄

(3)对来宾有问必答

(4)名片的呈接

5、引导问题

在迎宾活动中,引导来宾是东道主给予来宾的一种礼遇。以下三

个礼仪问题须注意。

(1)引导者的身份

(2)引导中的顺序,应注意以下五个方面。

一是宾主单行行进时

二是宾主并排行进时

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四是出入无人控制的电梯时

五是出入轿车时

(3)引导时的提示,主要涉及如下五种情况。

一是引导来宾进入某地时

二是引导来宾前去会晤某人时

三是引导来宾上下楼梯、出入电梯、进出房间、通过人行道或需

要拐弯时

四引导来宾乘坐车辆时

五是引导来宾经过拥挤、坎坷或危险路径时

宴会座次安排

中国传统礼仪,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是

圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距

离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙

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