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宴会迎客礼仪--第1页
礼仪呢?下面是店铺为大家准备的宴会迎客礼仪,希望可以帮助大家!
宴会迎客礼仪
迎宾礼仪
迎宾,亦称迎接或迎候。是指人际交往中,在有约在先的情况下,
由主人指定专人,前往双方预先约定的某一处恭候对方的到来。一般
情况下,迎宾仪式大致包括如下内容。
一是宾主双方热情见面
二是向来宾献花
三是宾主双方其他人员见面
四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面
迎宾工作在一般情况下,主要有以下两个方面
(一)先期准备
重点有下列三个方面。
1、掌握基本情况(略)
了解来宾的具体人数、活动计划、个人简况、健康状况、政治倾
向与宗教信仰;有无正式来访的记录。
2、制定具体方案
一项接待方案按照常规,它至少要包括迎送方式、交通工具、食
宿安排、工作日程、文娱活动、观光游览、会见会谈、礼品准备、经
费开支以及接待、陪同人员等基本内容,且每项基本内容中又可划分
为若干具体的内容。
3、选定迎宾人员。
应注意把握以下三点。
(1)数量上要加以限制
(2)身份上要大致相仿
(3)职责上要划分明确
(二)现场操作
宴会迎客礼仪--第1页
宴会迎客礼仪--第2页
1、时间问题。
(1)确认来宾抵达的时间
(2)提前到达迎宾地点
(3)服务周到
2、地点问题。
迎宾的常规地点,大致有四类:
(1)交通工具停靠站
(2)来宾下榻之处
(3)东道主用以迎宾的常规场所
(4)东道主的办公地门外
3、确认问题
在交通工具停靠站迎接来宾时,通常有四种方法可行。
(1)使用接站牌
(2)使用欢迎横幅
(3)使用身份胸卡
(4)自我介绍
4、施礼问题
要做到下列四点。
(1)与来宾热情握手
(2)同来宾主动寒暄
(3)对来宾有问必答
(4)名片的呈接
5、引导问题
在迎宾活动中,引导来宾是东道主给予来宾的一种礼遇。以下三
个礼仪问题须注意。
(1)引导者的身份
(2)引导中的顺序,应注意以下五个方面。
一是宾主单行行进时
二是宾主并排行进时
宴会迎客礼仪--第2页
宴会迎客礼仪--第3页
四是出入无人控制的电梯时
五是出入轿车时
(3)引导时的提示,主要涉及如下五种情况。
一是引导来宾进入某地时
二是引导来宾前去会晤某人时
三是引导来宾上下楼梯、出入电梯、进出房间、通过人行道或需
要拐弯时
四引导来宾乘坐车辆时
五是引导来宾经过拥挤、坎坷或危险路径时
宴会座次安排
中国传统礼仪,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是
圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距
离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙
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