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“互联网+”背景下自助取药系统解决方案研究

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于晴董艳雪王凯欣

摘要：随着互联网技术的快速发展，计算机在各个领域都得到了广泛的应用，且促进了各个行业的生产效率与质量。当今，疫情虽有所缓解，但防疫时刻不能放松，本文在分析“互联网+”的内涵和当前取药系统存在的问题的基础上，探讨并提出了一种解决无接触自助取药问题的具体方案，为互联网+自助取药系统的实现奠定了策略基础。

关键词：互联网+;数据库存储;二维码识别;人机交互

Keywords：Internetplus;databasestorage;two-dimensionalcoderecognition;human-machineinteraction

随着我国经济的飞速发展和科学技术水平的高度发达，提供高质量的医疗资源以服务民生，已经成为政府和社会的共识。

目前，网络信息技术在医疗卫生领域得到了全面的应用，医院信息系统在各大医院基本实现了全覆盖，促使医院信息处理和工作效率的大幅度提高。但是我国大部分医院和药店取药尚未实现机械化、自动化，目前大多数医院依旧采用傳统的手工方式进行药品发放，速度慢、效率低、人工成本大。随着可持续的发展，为了满足用户的需求，迫切需要一种便捷、合理的无接触自助取药系统来解决这类问题。

一、引言

21世纪初开始，医院信息技术应用不断普及，几乎涵盖了所有医疗机构，促使医院信息处理和工作效率大幅度提高。但是各大医院仍然存在排长队取药的现象，这不仅增加了医院的人工成本，还造成了病人取药难的问题。

2020年，一场突如其来的新冠疫情不仅给公共卫生造成了极大负担，更直接影响了常见传染病的防控工作。在疫情抗争中，人类运用了新的交易方式、交往方式和生产方式，促使“无接触经济”时代加速到来。研制无接触式自助取药系统也成了“无接触经济”的一个必然趋势。

二、现状分析

在现在的大环境下，到医院就诊的患者可能会携带或感染新冠病毒，而现在大多数医院采用人工发放药品，患者在此排队取药，与其他患者、药剂师接触，都会增加人员交叉感染的风险。因此，利用无接触式自助取药系统，患者在无人的自助取药机前实现药物的抓取，全过程单向、无接触式操作，可以减少或者避免医护人员交叉感染的风险。

而发热门诊作为防治、筛查“新冠肺炎”第一道防线，利用自助取药系统更是直接减少了至少两名药师直接接触可能携带或感染病毒患者，使其更好地投入到专业工作中去，为医院节省了一定数量的防护物资。

所以使用无接触式自助取药可以充分弥补人力资源的不足，实现医院取药智能化、机械化、自动化，解决人工发放药品速度慢、效率低、工作强度大的问题，尤其在全球疫情日益严重的情况下，无接触式取药可以在确保医护人员的安全下，满足用户的取药需求。

三、互联网+自助取药解决方案

1.功能设计

该系统应具备的功能是：主治医生根据用户需求打印包含药品信息二维码药单，用户扫描所需药品的二维码，显示药品信息和自助取药机信息以及位置信息。自助取药系统扫描用户出示的二维码，自助取药机进行药品抓取并自动送出用户所需药品。

2.系统架构

无接触式自助取药系统的设置主要由主治医生系统、用户应用系统、人机交互系统、药品管理系统、操作系统和这五个部分组成。

五个部分结构介绍如下：

1）主治医生系统：医生调取数据库获取药品信息，选择用户所需药品，打印生成药品所对应的二维码，供用户取药使用。

2）用户应用系统：用户实时定位药品所在药柜位置，还可以扫描二维码获取药品信息及用量和注意事项。

3）操作系统：硬件实现，进行药品抓取和发放。

4）人机交互系统：反馈用户操作。

5）药品管理系统：调用药品数据库，实时监管药品剩余数量并提示管理员进行补货。

3.技术路线与关键技术

自助取药系统所需要的四种关键技术，如下：

1）数据库存储技术：将药物信息存储在数据库中，系统根据提示信息获取数据库中药物信息和自助取药机位置信息。与传统纸质药物存储相比，数据库存储技术具有更高的可靠性和数据存储的速度。

2）二维码存储信息技术和识别技术：把药物信息和用量信息转换成二进制码，对二维码要实现一次性、唯一性，防止取药机多次识别药物。

3）室内实时定位技术：在自助取药系统上安装室内实时定位系统，在每个自助取药机上安装iBeacon定位系统，用户可以根据app提示扫描二维码获取iBeacon基站的相对位置，找到对应取药机所在位置。

4）人机交互技术：实时准确提供药物信息和药物数量，通过人机交互界面提示用户对自助取药机进行正确的操作，也可以引入语音识别技术满足用户的需求。系统还可以将自助取药机中药品数量信息实时发送给药品管理端。

4.流程设计

1）医生调用数据库并打印出包含药物信息和数量的二维码;

2）用户通过扫描药物二维码获取药物信息和数量并且获取药物所在自助取药机