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与发包人、监理及设计人的配合

（1）与发包人的配合协调

一、与发包人的配合措施

1、项目经理首先理解总目标、理解发包人的意图、反复阅读合同或项目任务文件。

对于未能参加项目决策过程的项目经理，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，了

解目标设计和决策背景。

2、项目经理作出决策安排时要考虑到发包人的期望、习惯和价值观念，说出他想

要说的话，经常了解发包人所面临的压力，以及发包人对项目关注的焦点。

3、尊重发包人，随时向发包人报告情况。在发包人作决策时，提供充分的信息，

让他了解项目的全貌、项目实施状况、方案的利弊得失及对目标的影响。

4、加强计划性和预见性，让发包人了解承包商、了解他自己非程序干预的后果。

发包人和项目管理者双方理解得越深，双方期望越清楚，则争执越少。

5、在项目运行过程中，项目管理者越早进入项目，项目实施越顺利。如果条件允

许，最好能让他参与目标设计和决策过程，在项目整个过程保持项目经理的稳定性和连

续性。

6、项目经理遇到发包人所属的其他部门或合资者各方同时来指导项目的情况，项

目经理很好地倾听这些人的忠告，对他们作耐心的解释和说明。

二、对发包人的服务承诺

1、坚决服从发包人的现场指挥，随时接受发包人的检查、监督，并为发包人提供

便利的检查条件。承担由于自身原因导致的返工、修改等一切费用。承担由于自身原因

导致延误工期的责任及经济处罚。

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2、每月向发包人呈报下月施工计划与有关材料计划，以确保发包人有充足的时间

对材料品种、质量等进行审定。

3、协助发包人主持施工图会审，协助发包人会同设计人员、供应商（制造商）提

出建议，完善设计内容和物资选型。

4、负责提供发包人现场办公场所和必要的办公用具。

5、凡涉及图纸设计内容不清者，首先报请建设监理审查、核实，经建设监理审查

后，认为确需变更补充的，在接到建设单位书面变更指令以后，方可进行该部分内容的

施工，并做好施工记录。

（2）与监理人的配合协调

一、与监理人的配合措施

1、与监理人处理关系的三让原则

承包方与监理方案不一致，但效果相同时，承包方意见让位于监理；

承包方与监理要求不一致，但监理要求有利于使用功能时，承包方意见让位于监理；

承包方与监理要求不一致，但监理要求高于标准或规范要求时，承包方意见让位于

监理。

2、与监理人配合、协调措施

项目部及时向监理机构提供有关生产计划、统计资料、工程事故报告等，按《建设

工程监理规范》的规定和施工合同的要求，接受监理单位的监督和管理，搞好协作配合。

项目部充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员，对其工作积极配合，始终

坚持双方目标一致的原则，并积极主动地处理工作。

在合作过程中，项目部注意现场签证工作，遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以

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及隐蔽工程等及时得到监理人员的认可，并形成书面材料，尽量减少与监理人员的摩擦。

严格地组织施工，避免在施工中出现敏感问题。

一旦与监理意见不一致时，双方以进一步合作为前提，在相互理解、相互配合的原

则下进行协商，项目部尊重监理人员或监理机构的最后决定。

建立积极的与监理沟通的渠道，如会议制度、报表制度等，与监理及时交换工程信

息，及时解决存在的问题。

与监理意见不能达成一致时，共同与发包人协商，本着对工程有利、对发包人有利

的原则妥善处理。

二、对监理人的服务承诺

1、在施工全过程中，严格按照发包人和监理工程师批准的“施工大纲”、“施工组

织设计”进行工程施工的质量管理。在