打造职业化团队.ppt

打造职业化团队施宏伟职业化的内涵职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作道德哪些企业比较职业化思考为什么我们不够职业化？一、职业化的工作技能做事的样子当别人的顾问有做事的样子工作技能专业化岗位管理规范化——岗位说明、岗位规范、“知识管理”技能量化，提高——培训当别人的顾问顾问式营销、顾问式管理——窗口买点与卖点——换位思考、指导性的建议、掌握产品的核心价值顾问式营销创意的来源——读书、眼界、模仿加改良、碰撞二、职业化工作形象公司职业化形象个人职业化形象CIS：企业识别系统外在：LOGO、用品标识统一内在：工作态度、工作习惯、公司战略、工作流程、竞争中的差异化策略公司职业化形象要点统一标准与简化——层级、部门、流程精致（细节）个人职业化形象的要点衣着与谈吐职业化的装备解决问题的方法和效率——聪明的方法、较高的效率体现公司的职业化协调沟通的本事——双赢的策略、先听后说、内部沟通（与内部客户的沟通）三、职业化的工作态度缺乏职业化态度的表现如何培养职业化工作态度用心“认真只能把事情做对，用心才能把事情做好”不用心的表现犯同样的错误做事不主动——自我管理：我的优势是什么，如何发挥；我平常做事的方法，有多少是自己悟的、有多少是想领导、前辈学的，有多少是在外面体会的；我关心过谁、帮助过谁，我关心过公司吗；你到公司上班的目的，你着一生打算做什么，你将来带着什么离开这家公司，你为公司贡献了什么？满足现状缺乏创新——创新的方法：更周延、更快、更让人喜欢没有危机感培养工作态度的要领主动承担责任认错从领导开始提倡互助文化让员工将自己当作公司的“窗口”不附带处罚的要求是没有意义的四、职业化的工作道德五、职业化过程中主管怎么做自上而下的要求自己先职业化让人心服口服“冷”一点知道怎么要求自己的部下身先士卒分工明确秩序井然任务量化有效监督差距意识***