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计划职能：包括预测、决策和计划三个环节。广义上说是指通过对市场需求外部环境变化

的预测和分析，结合本企业自身情况,对企业目标的总体规划和具体的行动计划，指导企业

生产经营活动的顺利进行。

组织职能：指把企业生产经营活动的各个要数、部门、环节、在空间和时间上联系起来，合

理的进行组织,科学的划分职责，形成一个有机结合的整体,使企业的人、财、物得到最合理

的使用。

指挥职能:指管理者根据计划的要求对下属部门、单位或个人进行的领导和调度，这是一种

纵向的管理关系。现代工业企业的生产技术要求很高、分工协作复杂，各项工作环环相扣,

相互联系，相互制约，必须有高度集中统一的指挥。指挥职能作用的发挥离不开计划和组织,

计划使指挥的依据,组织是指挥的保证.在以高度社会化大生产为主要特征的现代企业中统一

指挥尤为重要。在坚持统一指挥的过程中，要坚持下级只接受一个上级的领导，不能多头指

挥和越级指挥.

协调职能：指管理者为保证企业生产经营活动的正常进行而对企业各部门、各单位、各环节

之间不和谐现象进行的调节，使他们相互配合、紧密衔接，减少或消除矛盾与脱节现象，形

成良好的配合关系.也是对指挥职能必不可少的补充。

控制职能：也称监督职能，指不断地接受企业内外部的有关信息，按照既定的目标和标准对

企业的生产和经营活动进行监督、检查，发现并纠正偏差。

2、何谓X-Y”理论？你对这个理论的有什么自已的观点？

麦格雷戈的X-Y理论：

把传统管理对人性的观点和管理方法称为X理论，X理论对人性的假设为：1、人生性懒惰，

好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作;2、人们大都缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人

领导；3、以自我为中心，反对变革；4、缺乏理性，易受外界或他人的影响。X理论认为，

要使人们积极干活，就必须采取严格的控制,强迫和经常不断的施压，才能使他们为实现组

织的目标而努力。

把与传统管理截然不同的对人的观点和管理方法称为Y理论，Y理论对人性的假设为：1、

人并非生来就厌恶工作，工作对人而言也是一种自然的需要；2、外来的控制、强迫并不能

使人为实现组织目标而工作的唯一的方法，人对自己所参与的目标能实行自我管理和自我控

制；3、在适当条件下，一般人不但能接受,而且能主动承担责任，缺乏雄心壮志不是人的天

性；4、在为实现组织目标而努力所获得报酬中，人们最重视的是自尊和自我实现的满足;5、

大多数人都具有一定程度的想象力和创造力，但在工业社会,一般人的智慧潜能职能只是部

分得得到发挥。

3、消费品市场、生产资料市场各有什么特点?

消费品市场的特点：供求的普遍性及性；购买的小型性及频繁性；购买的非专业性;需

求的伸缩性。

影响消费品市场的主要因素:人口因素;收入因素；消费观念。

生产资料市场的特点：购买时货品的单一性和批量性;购买时具有专业性和知识性;生产资料

市场缺乏弹性；信息的重要性。（期货市场：生产资料市场的设备租赁业务）

影响生产资料市场的因素:国家宏观调控的政策，尤其是对生产资料的控制和变化的有关政

策；基建规模的大小、国民经济各部门的比例关系、消费结构和发展、资源条件的变化和发

展等。

4、有哪些定性预测方法和定量预测方法，说明它们各自的特点和适用范围.

定性预测方法：德尔斐法（Delphimethod）；集中意见法

定量预测方法：时间序列分析法；因果相关分析法

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(专家意见法）的过程及特点.

德尔斐法（专家意见法）

确定预测目标、拟定预测提纲；成立预测领导小组；

准备阶段