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公关活动策划公司管理制度

一、总则

1.目的

为了规范公关活动策划公司的管理，提高工作效率和服务质量，确保公司的稳定发展，特制定本管理制度。

2.适用范围

本管理制度适用于公司全体员工。

二、组织架构与岗位职责

1.组织架构

公司设立总经理、副总经理、部门经理、项目经理、策划专员、设计专员、执行专员等岗位，形成层级分明、职责明确的组织架构。

2.岗位职责

（1）总经理

负责公司的全面管理，制定公司的发展战略和经营计划，领导公司各部门开展工作，对公司的业绩负责。

（2）副总经理

协助总经理管理公司，分管公司的部分业务，负责协调各部门之间的工作，对总经理负责。

（3）部门经理

负责本部门的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，组织本部门员工完成工作任务，对分管副总经理负责。

（4）项目经理

负责公关活动项目的策划、组织和执行，协调项目团队成员，确保项目按时、按质、按量完成，对部门经理负责。

（5）策划专员

负责公关活动的策划方案撰写，收集市场信息和客户需求，为项目提供创意和策略支持，对项目经理负责。

（6）设计专员

负责公关活动的视觉设计，包括海报、宣传册、舞台布置等，确保设计作品符合客户要求和公司标准，对项目经理负责。

（7）执行专员

负责公关活动的现场执行，包括场地布置、设备调试、人员安排等，确保活动顺利进行，对项目经理负责。

三、人力资源管理

1.招聘与录用

（1）根据公司的发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位和要求。

（2）通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。

（3）按照招聘流程进行面试、考核和录用，确保新员工符合公司的要求。

2.培训与发展

（1）制定员工培训计划，定期组织内部培训和外部培训，提高员工的专业素质和业务能力。

（2）鼓励员工自我学习和提升，为员工提供学习资源和发展机会。

（3）建立员工职业发展通道，根据员工的表现和能力，为员工提供晋升和发展的机会。

3.绩效考核

（1）制定绩效考核制度，明确考核指标和标准。

（2）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励。

（3）绩效考核结果作为员工晋升、调薪、培训等的重要依据。

四、项目管理

1.项目流程

（1）项目承接：与客户沟通，了解客户需求，签订项目合同。

（2）项目策划：制定项目策划方案，包括活动主题、活动流程、宣传推广等。

（3）项目设计：根据策划方案进行视觉设计，包括海报、宣传册、舞台布置等。

（4）项目执行：组织项目团队进行现场执行，确保活动顺利进行。

（5）项目总结：对项目进行总结和评估，收集客户反馈，为今后的项目提供经验教训。

2.项目质量控制

（1）建立项目质量控制体系，明确质量标准和控制流程。

（2）在项目策划、设计、执行等各个环节进行质量控制，确保项目质量符合客户要求和公司标准。

（3）对项目质量进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。

3.项目进度控制

（1）制定项目进度计划，明确各个阶段的工作任务和时间节点。

（2）按照进度计划组织项目团队开展工作，及时跟踪项目进度，确保项目按时完成。

（3）对项目进度进行定期检查和调整，及时解决影响项目进度的问题。

五、财务管理

1.预算管理

（1）制定公司年度预算计划，明确各项费用的预算额度。

（2）在项目承接和执行过程中，严格按照预算计划控制费用支出。

（3）对预算执行情况进行定期检查和分析，及时调整预算计划。

2.成本控制

（1）建立成本控制体系，明确成本控制的目标和方法。

（2）在项目策划、设计、执行等各个环节进行成本控制，降低项目成本。

（3）对成本控制情况进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。

3.财务报销

（1）制定财务报销制度，明确报销流程和标准。

（2）员工报销费用时，需按照报销制度提供相关凭证和审批手续。

（3）财务部门对报销费用进行审核和支付，确保费用支出合理、合法。

六、客户管理

1.客户开发

（1）制定客户开发计划，明确客户开发的目标和方法。

（2）通过多种渠道寻找潜在客户，建立客户档案。

（3）与潜在客户进行沟通和交流，了解客户需求，提供解决方案，争取客户合作。

2.客户服务

（1）建立客户服务体系，明确客户服务的标准和流程。

（2）及时响应客户需求，为客户提供优质的服务。

（3）定期回访客户，收集客户反馈，不断改进服务质量。

3.客户关系维护

（1）建立客户关系维护机制，加强与客户的沟通和交流。

（2）定期组织客户活动，增进客户感情。

（3）及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

七、必威体育官网网址管理

1.必威体育官网网址范围

（1）公司的商业秘密，包括客户信息、项目方案、财务数据等。

（2）公司的技术秘密，包括策划方案、设计作品、执行流程等。

（3）公司的内部文件，包括管理制度、会议纪要、工作报告等。

2.必威体育官网网址措施

（1）签订必威体育官网网址协议，明