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人才流失原因及对策分析报

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人才流失的原因、影响及预防措施

一、人才流失的原因

纵观现代企业的人才流失，其原因不外乎以下几类：

１、个人原因

因个人原因离职的员工，其大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳

板，在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术，一

旦目的达到，他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。这种情

况常见于企业招聘的新人或是大学生。

同时，因职业、职位疲劳而离职的人，也不在少数。在某一行业干时

间长了，人会产生疲劳感，或认为自己不合适从事这项职业，这样的人选

择改行的机率很大。对自己所处职位不满的人则可能会选择跳槽，即使跳

不了槽，他也不大可能安心本职。再者，事业心很重的人，对于认为不可

能为自己实现事业提供充分条件的公司，他会选择离开，所谓“良禽择木

而栖”、“人往高处走，水往低处流”。这种情况常见于从业三年以上、

已积累较多经验人员。

最后，最直接和最普通的原因，就是报酬问题。报酬与劳动者心理价

格相差大，大锅饭，同工不同酬等问题，都是引起的人才流失的重要原

因。

２、组织原因

从组织方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业管理问

题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体

系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和

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企业文化氛围是存在的主要问题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是

高管人员频频跳槽。

３、竞争对手猎头

一般来讲，各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中绝大部分直

接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术

具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因为如此，公

司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青

睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也

是公司优秀员工离职的一个重要原因。

二、人才流失对企业的影响

对企业而言，一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的，既有有

形的，也有无形的。正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才危机

管理的前提。泛泛地讲，一个优秀员工离职以后，企业要被迫支付以下成

本：

首先，良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务

因此被迫中断，企业经营效率大大降低；

其次，优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费一大笔成本

培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本还给了竞争对手有利的追赶

机会；

另外，某些核心员工的离职不仅可能带走商业技术秘密和客户等资

源，同时还影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。更为严重的

是，企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业与竞争对手的实力对

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比，若是集体式的跳槽，对企业来说则很有可能是致命性的打击，如著名

的小霸王。人才流失对企业而言之所以成其为危机，原因也就在这里。

三、人才流失的表现方式

根据人员自愿流失表现方式的不同，可将其分为隐性流失和显性流失

两种。隐性流失表现为员工对待工作态度懒散、工作努力下降、表现变

差、经常缺勤或请病假事假、迟到、抱怨等；显性流失多表现为离职。

通常，员工有以下表现时，可以断定其具有隐性流失的趋势：请假增

多（前往面试），要求公司增加工资（也许另外一家公司已经承诺给他较

高的工资，等待他的答复），或者，近期将自己的休假等积攒的福利全部

兑现等，我们称之为“行为改变”；这时候，员工的心思已经没在工作上

了，这种现象叫做“心理上的工作撤出”。

遇到这种情况后，如果公司没有采取有效的挽留措施，员工的辞职就

不可避免，到此，员工也就完成了“行为改变”、“心理上的工作撤

出”、“身体上的工作撤出”三步曲，也即实现了从隐性流失到显性流失

的质变。企业要留住人才，就要做一个有心人，留心观察员工的日常表

现，发现异常情况马上采取措施，这样在一定程度上可以减少人才流失。