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商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义

商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是礼在商务活动中

的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、

共同认可的行为规范、准则和程序，是礼貌、礼节、仪表和仪式的总

称。那么商务礼仪在商业活动有什么重要的作用呢?下面一起来探索

一下吧!

商务礼仪在商务活动中的作用：商务礼仪可以规范个人商务行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调

商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活

的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国

家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。

商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练

达到预期的效果。保持个人形象：在商务交往中，商务礼仪规范可以

使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，

有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

握手礼仪

我们在商务会面时最常用的握手礼：握手礼来源于最初的摸手礼，

传说，当时人们在路上遇到陌生人时，如果双方均无恶意会放下手中

东西，伸开自己的一只手(通常是右手)，手心朝前，向对方表明自己

手中没有武器，两人走近再互相抚摸掌心，以示友好，这一习惯沿袭

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推广，就成了现在广泛适用的握手礼。

但握手礼也并不简单，它要讲究尊者为先的握手顺序，即应由主

人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份

或职位低者方可与之相握。并要注意握手正确的姿势与力度：

行握手礼时，一般距离约一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，

四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互

攥着不放，也不要用力使劲。若和女士握手时，不要满手掌相触，

而是轻握女士手指部位即可。握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、

致歉等。正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。

女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻

手礼。

同时，握手的禁忌也是要十分注意的，比如：握手前应摘掉手套，

双目安然注视对方，并示以微笑。切忌握手时以另一手拍打对方身体

各部位，也不要一面与对方握手，一面心神不安，目光游移不定。握

手一定要求用右手，在阿拉伯国家及少数西方国家，认为左手是不洁

之手，用左手握手是对对方的一种侮辱。

见面除了握手礼，还有合十礼、拱手礼、脱帽礼、举手礼、吻手

礼、亲吻礼、拥抱礼、鞠躬礼等等，不同民族、不同国家有着截然不

同的礼仪习俗和规范，这些都要因人、因场合、因习俗而异，不可乱

行礼，以免造成误会和紧张情绪。

着装礼仪

着装，即指服装的穿著。严格地说，它既是一门技巧，更是一门

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艺术。站在礼仪的角度上来看，着装是一门系统工程，它不仅仅单指

穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人们的教养与品位。

从本质上讲，着装与穿衣并非是一回事。穿衣，往往所看重的是

服装的实用性。它仅仅是马马虎虎地将服装穿在身上遮羞、蔽体、御