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2024年资助管理中心办公室工作总结

【总结】

2024年资助管理中心办公室工作总结（二）

2024年，资助管理中心办公室在资助管理工作中取得了显著

的成绩。本年度，我们在深化学生资助改革、加强工作机制建

设、改进工作方法和提升服务水平等方面都做出了积极的努力和

改进。总结一年的工作经验，不但能够查找不足之处，进而完善

工作规范，更能总结出工作中的经验和成功之处，为今后的工作

提供借鉴和参考。

一、工作总体情况

资助管理中心办公室是学生资助工作的组织机构，负责资助

政策的制定与管理、资助信息的统计与分析、资助管理制度的建

设与监督等工作。在2024年，我们全面贯彻落实中央和地方关于

国家助学贷款政策的要求，切实推进深化学生资助改革，积极落

实各项工作任务。

二、主要工作内容及成绩

1.深化学生资助改革

我们按照上级部门的要求，将学生资助改革作为重点工作来

抓，通过筛选和培养高素质人才、完善助学贷款制度、强化资助

政策宣传等手段，不断推进学生资助工作的合理化、优化化和规

范化。

2.加强工作机制建设

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为了更好地开展工作，我们高度重视工作机制的建设，建立

健全了市级学生资助工作联席会议制度，优化了资助管理中心的

内部管理体制，规范了业务流程和工作规范。工作机制的建设，

有力地促进了工作的顺利开展。

3.改进工作方法

为提高工作效率和减少工作量，我们积极探索and借鉴先进

的工作方法。通过引入信息化技术和建立在线资助申请系统，实

现了资助管理的电子化和自动化，大大减轻了工作压力和工作负

荷。

4.提升服务水平

为了更好地服务学生和家庭，我们不断提升服务质量和服务

水平，加强与学生之间的沟通和互动，为他们提供及时、准确的

咨询与帮助，并加强对资助政策的宣传和解释，确保资助政策的

公开透明和公正公平。

以上几个方面的工作，为学生资助工作的推进和发展做出了

积极的贡献，得到了上级部门和广大学生的肯定和赞扬。

三、存在问题和不足之处

1.人员配备不足

由于工作量不断增加，现有的人员配置已经无法满足工作需

求。在资助管理中心办公室工作过程中，出现了人手不足和工作

负荷较大的情况，导致部分工作无法及时完善。

2.政策宣传不够

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尽管我们在资助政策宣传方面做出了努力，但由于宣传力度

不够大和方式不够灵活，一部分学生和家庭对资助政策不了解和

不清楚，导致部分人的申请被推迟或拒绝。

3.服务质量有待提高

虽然我们一直在提升服务质量和水平，但在实际工作中，仍

然存在一些服务不到位、回应不及时的情况。个别同志工作态度

不够端正，服务意识不够强烈，存在工作纪律不严的问题。

四、今后的工作思路和建议

1.加强人员培训和队伍建设

在接下来的工作中，我们将通过加强人员培训和队伍建设，

提高办公室全体人员的素质和综合能力，增强团队的凝聚力和战

斗力，以更好地适应和应对工作任务的需要。

2.创新宣传方式和方法

我们将进一步加大资助政策的宣传力度，创新宣传方式和方

法，通过举办讲座、开展宣传活动等方式，提高广大学生和家庭

对资助政策的了解和认识，确保政策的公平公正和落地。

3.强化服务管理

我们将进一步加强服务管理，督促和指导业务人员做好服务

工作，加强内部管理和纪律建设，确保服务质量和效果，提升学

生和家庭的满意度。

总之，2024年是资助管理中心办公室工作的一年，经过大家

的共同努力和高效配合，各项工作取得了明显的成绩。面对新的

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一年，我相信在上级部门的正确领导和全体同志的共同努力下，

我们一定能够做得更好，为学生资助工作做出更大的贡献。

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