- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售部业绩考评暂行方法
一、职责
1、专案经理职责:
专案经理实行工程销售全程负责制,全面负责完成公司下达的工程销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交
付等工作。具体职责如下:
(1)组织、催促销售人员按时完成销售指标;
〔2〕催促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,
确保准确率100%;
〔3〕催促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%;
〔4〕参与楼盘销售前的市场调研,提出销售方案,营销筹划建议;
〔5〕组织销售人员参加促销活动;
(6)检查销售人员台帐等根本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;聚集销售资料,编报销售情况分析月报;
(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;
〔8〕搞好销售人员业务培训,提高员工素质;
〔9〕组织、催促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、
收款、交房、办证等工作;
(10)带头执行并催促员工执行公司的规章制度及行为标准,维护、发扬公司形象。
(11)按时完成总经理下达的其它工作。
2、销售代表职责:
销售代表实行销售全程负责制,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
主要职责是:
(1)按时完成销售指标;
(2)按时签订合同契约;
(3)按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋
验收工作;
(4)主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等
工作;
(5)积极参加市场调研、促销活动;
(6)热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;
(7)认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;
(8)努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、
房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;
(9)严格执行公司的规章制度及员工行为标准,保持良好的仪
6、催款
表、形象;
(10)发扬团队精神,维护公司形象。
二、具体工作程序
1、客户接待
按公司业务标准热情接待来访客户,看房后有意向的应及时交纳意向金,并在三天内补齐定金,签定认购协议。
2、签订认购协议
签定认购协议书,请客户在按揭、付款须知上签字,并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。
3、正式签订?商品房买卖契约?
在认购协议签定后的十日内签定?商品房买卖契约?。签定契约时应严格按照范本填写,不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原那么上不增加补充协议,客户有特殊要求的,须请示专案经理和总经理,个人不作任何超出规定范围的承诺。
4、收缴首期房款
在签定?商品房买卖契约?的当日,必须收齐首期房款。
5、收缴贷款按揭资料
在签定?商品房买卖契约?当日收齐按揭所需资料,并交按揭人员办理按揭。
催款分两类:一类是按揭,一类是分期付款和一次性付款。
按揭:销售代表收齐按揭所需资料后,催款工作主要由按揭办理人员负责,但销售代表有责任协助催款;
分期付款和一次性付款:主要由销售代表按合同规定催款。
7、台帐、资料填写、整理
销售各个阶段中及时做好相关台帐的记录,及时整理有关资料,做好存档工作。
8、交房
预交付房屋时,销售代表首先必须提前做好合同,尤其是补充协议的自查工作,对照合同、补充协议仔细检查内容和实际情况的一致性,如发现出入必须向专案经理、总经理汇报,并主动与开展商相关部门联系,在客户发现之前及时解决问题。其次必须做好交房时期客户的接待和解释工作,密切配合开展商相关部门及时解决交房过程中客户提出的一切问题。
三、客户接待规那么
1、客户接待顺序由专案经理根据排班表排定。原那么上由值班的销售代表接待,假设值班的销售代表正在接待客户,那么由专案经理代为接待,事后及时移交。当客户到来时,销售代表必须立即迎上前热情问候并接待,不可任由客户等待而无人上前,并问明客户是否来过及以前曾接洽过的销售代表,防止销售代表之间重复接待客户。
2、已由销售代表接待过的客户再次前来时,由原销售代表继续接
待,未经原销售代表同意,不得递名片予他人的客户;假设遇原销售代表不在,值班销售代表必须与原销售代表联络,得到同意前方可帮助接待,成交后佣金归原销售代表。
3、接待过的客户带新客户来访,已约好的由原销售代表接待,未约好如销售代表在案场可继续接待,如不在案场可以算做新客户,由值班销售代表接待。
4、在其他销售代表接待客户时,除非得到邀请,一般不可自行上前介绍或发表意见。
5、接待时要根据客户性别区别对待,要不卑不亢,恰到好处。
6、介绍情况时可以灵活掌握介绍的深度,根据客户的个人偏好有重点地介绍。
7、在充分了解客户需求后,重点推荐2-3套房源,推荐房源不宜太多,而且档次要稍微拉开。
8、任何销售代表不得
您可能关注的文档
- 职级评定管理办法.docx
- 资金计划管理办法.docx
- 招标评分办法.docx
- 诊所备案管理办法.docx
- 员工互助办法.docx
- 员工教育培训管理办法.docx
- 员工内部流动管理办法.docx
- 银行印章管理办法.docx
- 营销费用管理办法.docx
- 员工出差调休办法.docx
- 2024至2030年中国人造棉面料行业投资前景及策略咨询报告.docx
- 重庆市渝中区遴选公务员2024年国家公务员考试考试大纲历年真题10340笔试历年典型考题及解题思路附.docx
- 2024至2030年中国甲基苯乙酮行业深度调研及发展预测报告.docx
- 2024至2030年中国羚羊角类饮片行业深度调查与前景预测分析报告.docx
- 重庆市面向中国农业大学定向选调2024届大学毕业生2024年国家公务员考试考试大纲历年真题14笔试历.docx
- 重庆市面向西北工业大学定向选调2024届大学毕业生00笔试历年典型考题及解题思路附答案详解.docx
- 中国不动杆菌感染治疗药行业市场现状分析及竞争格局与投资发展研究报告2024-2029版.docx
- 2024至2030年全球与中国ETL软件市场现状及未来发展趋势.docx
- 初中八年级(初二)生物下册期末考试1含答案解析.docx
- 干簧式继电器项目申请报告.docx
最近下载
- 4人剧本杀无间旅途剧本全内容(4人封闭).docx
- 《我的老师是怪兽》绘本PPT.ppt
- 浅议群众文化辅导的评估.pdf VIP
- 2024年生物中考一轮复习课件:主题七++生物学与社会·跨学科实践.pptx VIP
- 3.1主动拒绝烟酒与毒品 第1课时 烟酒有危害(同步习题)2022-2023学年道德与法治五年级上册 .docx VIP
- 学校餐饮服务管理企业评价和退出管理机制.docx VIP
- 群众文化辅导意义及实施.doc VIP
- 神经外科专业质量控制标准.pptx
- 2019部编人教版四年级上册语文全册各单元测试题(含答案十套).pdf VIP
- PNL-WCVD工艺之填洞能力分析与改善.pdf VIP
文档评论(0)