浅谈质量管理工具在护理质量管理中的应用.ppt

浅谈质量管理工具

在护理质量管理中的应用;为什么要学习质量管理工具？;;;经验不足，如何管理？;主要内容;质量管理工具应用基础;质量管理活动中，强调“用数据说话”。借助科学的方法进行数据的收集、整理、分析，帮助寻找质量问题发生的原因，进一步对原因采取措施。;数据;数据;收集原始数据;;PDCA各步骤QC方法的应用;;查检表--集数据;查检表示例;查检表--集数据;查检表--集数据;查检表--集数据;;;考虑复杂的问题，并客观的找出可能的原因或对策

要因分析

(原因追求型特性要因图)

对策研拟

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