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营销内控6.0大课堂考试[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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区域：

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项目:

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1.集团设置神访目的*

建立标准化(正确答案)

提升案场服务品质(正确答案)

提升客户满意度(正确答案)

规避风险(正确答案)

提升客户对企业品牌认知(正确答案)

2.神访检查的维度都有哪些*

电话接待(正确答案)

置业顾问接访(正确答案)

物业服务(正确答案)

案场布置(正确答案)

3.关于电话接待主动询问说法正确的是*

主动询问客户需求(正确答