2024年部门年终工作总结参考（五篇）.docxVIP

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2024年部门年终工作总结参考

____年____月，本公司品质部正式成立。在随后三个多月，即____余天的时间里，品质部在公司高层领导的英明指导和各部门的紧密配合下，勤勉奋进，扎实工作，现将工作成果总结如下：

一、工作指导思想

我们严格遵循集团《商业管理公司制度》，以构建完善的品质控制机制为核心，致力于公司三标一体化管理体系的有效运行与持续优化，旨在全面提升公司的管理与服务水平。

二、工作成果概述

1.品质检查机制的建立健全

鉴于原品质主管的岗位变动，公司月度检查工作曾一度陷入停滞状态，长达半年之久。尽管采取了周巡场的方式作为补充，但并未能充分发挥出压力传导型品质控制模式的应有作用。自品质部组建当月起，我们迅速行动，根据公司管理体系要求，重启月度检查机制，对各部门的现场管理、日检及周检的执行情况进行了全面而细致的监督检查。我们及时指出问题，提出纠正预防措施及纠正时限，并对纠正结果进行复验，有效提升了公司的管理与服务品质。在接下来的两个月中，我们持续优化检查方式，通过月检对各业务部门的内部管控能力进行检验，逐步建立起三级检查机制，使品质控制工作更加系统化和有效化。自____月下旬起，我们进一步强化了现场检查力度，及时与相关部门沟通检查结果并进行复验，有效提升了现场管理及服务品质。

2.内部审核的深入实施

我们严格按照公司管理体系要求，深入开展了内部审核工作，确保公司各项管理制度得到有效执行。

3.管理体系的优化升级

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等多种品质控制手段的实施，我们全面梳理了公司管理体系运行中存在的问题。自____月下旬起，我们利用约____个月的时间，组织各部门有针对性地对管理体系进行了优化升级。我们简化了过于繁琐的文件、流程及表单，修正了不适宜的体系文件，补充了工作中的盲点，完善了不健全的体系文件。此次优化工作共增加了____个文件及____个表单，修改了____个文件及____个表单，删减了____个文件及____个表单，使公司管理体系更加简洁高效、更具适宜性、可操性和实效性。

4.管理评审的顺利开展

在公司管理体系优化工作结束后，我们协助总经理成功召开了本年度公司管理评审会议。我们综合了第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目上的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等多方面真实数据作为输入信息，向与会人员全面汇报了本年度公司管理体系的运行情况。会议最终形成了管理报告，为公司未来的发展提供了有力支撑。

5.配合监督审核的圆满完成

我们积极迎接了认证公司对本公司管理体系的首次监督审核工作。在审核过程中，我们全程陪同并全面配合审核组的工作。根据审核意见我们及时向责任部门下发了《纠正预防措施报告》并督促其按期完成纠正及纠正预防措施的实施工作。

三、工作亮点

1.成功建立了三级检查机制并使其真正发挥作用；

2.通过管理体系的优化升级进一步明确了管理职责、理顺了管理要点并修正了环境管理策划的原则性问题；

3.优化后的管理体系更加符合公司实际情况和外包方管理需求具有更强的适宜性、可操性和实效性。

四、存在的不足及改进方向

尽管我们在短短三个多月的时间里取得了显著的成果但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处。具体而言如下：

1.品质控制机制虽然得以建立但仍需进一步完善。未来我们将继续加强对各部门自控能力的检查力度以全方位提升公司的管理和服务品质；

2.由于前期业务繁忙导致对现场的日常检查较少。但我们将以此为契机调整工作重心平衡好各方面工作将更多精力投入到管理及服务品质的监控中为公司的发展贡献更大的力量。

2024年部门年终工作总结参考（二）

本学期即将步入尾声，在此期间，我们始终铭记为学生服务的核心使命，秉持全心全意为广大同学服务的坚定信念，勤勉尽责地完成了各项既定任务。在主席团的卓越引领下，各部门间展现了高度的协同配合，共同取得了令人瞩目的成绩。现将本学期的工作情况总结如下：

一、在____月份，本部门积极助力楼委会及女生部，成功举办了宿舍形象设计大赛与女生文化节，活动反响热烈，成效显著。

二、进入____月，我部门对《中文系学生会干部考核制度》进行了全面完善，并严格按照新制度的要求和标准，对学生干部进行了严格而公正的考核，旨在进一步规范干部行为，强化纪律意识，提升综合素质，确保学生会各项工作的圆满完成。此外，该月内，我们还积极参与了“和谐杯”篮球赛、“抒写经典，传承文明”三笔书法比赛、“五四大合唱”晚会及“新星杯”篮球赛等活动的后勤工作，为活动的顺利进行提供了有力保障。

三、____月份，部门组织召开了副班长会议，并荣幸地邀请到了程喜和老师出席指导。会议重点围绕班级考勤工