汽车服务和汽车服务企业.pptxVIP

一、汽车服务与汽车服务企业;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;三汽车服务企业的特征;(2)汽车服务企业是经济组织

汽车服务企业必然要追求经济效益，它的存在和发展的前提就是能够赚钱，盈利和追求利润最大化是企业的动力源泉。因此，不能把汽车服务企业当作公益部门，更不是政府部门和事业单位。;(3)汽车服务企业具有社会性和经济性的双重性

满足社会对汽车服务需求是企业存在的社会性目的，主要是指满足顾客对汽车服务的需求；获取盈利是企业存在的经济性目的。

企业应谋求最大的或尽可能多的盈利，获取最佳的经济效益，为职工提供日益增长的物质和精神福利、为企业的生存和发展提供利润，为国家提供税收等。;(4)汽车服务企业应自主经营、自负盈亏

自主经营是实现汽车服务企业目的和自负盈亏的基本条件，经营决策权和投资决策权是企业最主要的自主权。

自负盈亏是汽车服务企业的动力，权利和义务是对等的，企业应承担权利带来的全部后果。;(5)汽车服务企业具有独立的法人地位

汽车服务企业法人能代表本企业，具有民事权利能力和民事行为能力，能独立享有民事权利和承担民事义务。

汽车服务企业出资人构造出企业法人后，企业就依法获得了出资人投资所形成的全部法人财产权，成为以其全部法人财产进行自主经营、自负盈亏的经济实体。;四汽车服务企业的经营特点

（1）汽车服务企业经营的顾客中心性

没有顾客，就没有服务，因此，汽车服务企业必须以顾客为中心。

汽车服务企业以潜在和现实的汽车使用者或消费者为服务对象，企业经营的所有活动都是以顾客为中心展开的。必须从顾客需求出发来确定自身经营目标和理念，以满足顾客需求来最终实现企业利润。;（2）汽车服务企业经营的波动性

汽车作为社会经济生活中的一种重要工业品，其供求关系随国民经济运行的波动而波动。因此，为汽车用户服务的汽车服务企业的经营活动表现出较为明显的波动性。;（3）汽车服务企业经营的社会性

汽车服务企业涉及??服务门类广泛。汽车既可作为消费品供私人使用，也可作为生产资料在经济生活中扮演重要角色。汽车服务业产业规模大，实现的经济利润也大，汽车服务企业提供的就业机会多，社会效益良好。汽车服务企业与社会的方方面面联系密切，在国民经济中具有重要的地位与作用。因此，其经营活动表现出很强的社会性。;何谓信息化管理？;*;*;*;*;*;*;*