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市场营销分析法-SWOT，PEST，FiveForces介绍

市场营销环境

什么是市场营销环境

市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境

（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internalenvironment）。

微观环境

微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，

以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之

间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。

宏观环境

宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生

任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。

市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味

着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事

市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。

内部环境

所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、

资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市

场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。

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基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。

外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOTAnalysis,MichaelPorters‘Five

ForcesAnalysis或者PESTAnalysis。

SWOT

分析法

优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，

它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、

机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。

在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：

优势：

市场营销的资深阅历。

一种创新的产品或服务。

营业场所。

质量工序与品质程序。

其他能对产品与服务产生增值效应的方面。

劣势：

缺乏市场营销经验。

产品或服务同质化。

营业场所。

劣质产品或服务。

不良的声誉

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在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：

机会：

日益新兴的市场，如互联网。

兼并、合资、战略联盟。

进入细分市场获取更多盈利。

新兴的国际市场。

竞争对手退出的市场。