快递员职业技能大赛考试题及答案.docVIP

PAGE

PAGE1

快递员职业技能大赛考试题及答案

单选题

1.各堆位之间留有通道，宽度一般为（）cm。

A、10~20

B、20~30

C、30~40

D、100

参考答案：B

2.消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是（）。

A、提请仲裁机构进行仲裁

B、向人民法院提起诉讼

C、双方当事者自行协商

D、向有关行政部门提出申诉

参考答案：B

3.对入境的烟规定不超过（）支，外国货币不超过一定总数。

A、100

B、200

C、300

D、400

参考答案：D

4.居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置。

A、左前方

B、左后方

C、右前方

D、右后方

参考答案：A

5.从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介、礼仪的环境和（）四个要素所构成。

A、礼仪的主体

B、礼仪的学

C、礼仪的性质

D、礼仪的方法

参考答案：A

6.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

A、签发快件的客户

B、承运人

C、签收快件的客户

D、快递企业

参考答案：C

7.下列情况中，（）情况属于无法投递快件情况。

A、出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件

B、进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位

C、出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人

D、进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件

参考答案：B

8.智能快件箱运营企业违反规定向智能快件箱使用企业以外的组织或者个人授予使用权限的，邮政管理部门可以处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处（）的罚款。

A、1万元以上3万元以下

B、2万元以上5万元以下

C、3万元以上5万元以下

D、5万元以上10万元以下

参考答案：A

9.职业道德的直接作用不包括（）。

A、有助于提高从业者的收入

B、有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率

C、有助于调节人们在职业活动中的各种关系

D、有助于提高个人道德修养

参考答案：A

10.下列（）不是影响派件及时率的内部因素。

A、快件量骤增

B、派送区域设置不合理

C、运单在中转时脱落

D、大雾使航班延误

参考答案：D

11.智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，可以按照有关规定申请（）。

A、物流经营许可证

B、快递业务经营许可

C、快递从业资格证

D、快递物流行业准入证

参考答案：B

12.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（）。

A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场

B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先

C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故

D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员

参考答案：B

13.寄递企业应当制定禁寄物品处置（），根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置。

A、方案

B、预案

C、规定

D、办法

参考答案：B

14.浙江省的省会是（）。

A、宁波

B、温州

C、金华

D、杭州

参考答案：D

15.下列选项中，（）属于青年骑车人动态特点。

A、骑车速度慢，不能及时躲避情况，容易摔倒

B、对自行车平衡把握不好，会突然驶入道路中央

C、骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐

D、不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路

参考答案：C

16.包装邮件、快件应当坚持一定的原则，要符合寄递生产作业和保障安全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则是（）。

A、实用

B、轻便

C、安全

D、环保

参考答案：B

17.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）。

A、禁寄物品

B、送件人员身份

C、破损件

D、车辆封志

参考答案：B

18.下列对契约运输的描述错误的是（）。

A、可以降低快递企业的运输风险

B、减少车辆购置成本和管理成本

C、是快递企业与客户签订的运输契约

D、需要对承运人的运力和信用进行全面的评估

参考答案：C

19.以下地址，（）是正确的。

A、河北省栾州市

B、河北省峦州市

C、河北省銮州市

D、河北省滦州市

参考答案：D

20.带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是（）。

A、平带式

B、斜带式

C、U形带式

D、托盘式

参考答案：D

21.下列城市对应的电话区号、邮政编码不正确的是（）。

A、上海021200000

B、大连0411116000

C、重庆025400000

D、香港00852999077

参考答案：C

22.快递企业在快件报关中应承担的义务不包括（）。

A、及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料

B、海关查验快件时，快递企业应当派工作人员到场，并