加强用电营销管理系统的应用措施探析.docx

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加强用电营销管理系统的应用措施探析

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摘要：近两年来，现代市场经济迎来了高速发展，电力体制也因为发展改革而不断深化。从电力行业的角度来看，应用信息技术来实施营销管理工作，不但能够大幅度的促进对企业营销管理工作效率的全面提升，并且还能够更加精准、确切的把控电力市场信息，为企业领导决策层提供以更加详尽、可靠的决策依据。因此，在企业的日常管理工作中就大力加强对用电营销管理系统的应用有着巨大的现实意义。

关键词：用电营销管理系统；应用；措施

1供电企业用电营销的概念

电力营销直接面对着客户并识别客户的需求，确定电力企业所能提供最佳服务的目标市场，并设计适当的产品、服务和体验，以满足市场发展的需要。而且，电力营销的本质上是满足顾客的需求，因此，电力企业的所有营销活动都要以此为中心来开展。另外，电力营销的组合元素分为五大体系，即需要、欲望和需求，产品，价值、满意和成本，交换、交易和关系，市场。其中，需要和欲望是电力营销活动的基础，需要是客户在工作与生活中对电力产品的索取状态，也是电力企业设计产品与服务的基本出发点。欲望是客户在获取基本需要时的愿望，即表现出来的对基本需要的特定追求。需求在电力营销中具有特定的意义，是指人们有能力购买并愿意购买电力产品的欲望，即对电力产品和服务的市场需求。电力企业可以通过各种营销手段来影响需求，激发客户的购买欲望。产品是指电力企业提供给市场并能够满足客户某种需要和欲望的东西，产品概念并不限于实物，任何能够满足客户需要的东西都可以称为电力产品。当代电力企业市场营销人员的工作目标是认识特定市场的需要和欲望，挑选最佳产品或者服务的市场，通过设计和生产电力产品服务来满足客户的要求。

2用电营销管理系统的优势

2.1加强管理。企业的管理要想实现变革和升级，是离不开用电营销管理系统的。用电营销系统的合理应用，可以完善企业现有的管理模式和方法，减少电量的浪费，减少线路的损坏，增加电费的缴纳力度，从而实现企业总体经济效益的提升。

2.2提升服务。用电营销管理系统为企业带来的服务的提升，主要是针对客户的。客户用电希望可以精简流程，增强实效性，而用电营销系统的合理应用，就可以满足客户这方面的要求，提升为客户服务的效率，以客户的需要为中心，提升客户接受服务的舒适度体验。

2.3提升营销效率。企业营销最忌讳拖泥带水、效率低下。用电营销管理系统的合理应用，可以减少业务人员大量的人力成本。以往的需要人力的工作诸如统计、计算等等，完全可以交给计算机来进行，从而实现人力资源的高效利用，提升企业营销效率的同时大大减少了成本。

2.4提升工作质量。企业工作质量的提升，离不开对企业中各个工作环节的把控和监控。而用电营销管理系统的应用，就可以帮助企业完成这方面的工作，提高企业的营销管理工作质量，同时也可以对员工进行一定的激励，提升工作的责任感和荣誉感，提升工作效率。

2.5提高决策水平。一个合理的决策，离不开决策之前对形式的正确的分析，然而很多分析不是单靠人脑就可以完成的，需要借助现代化的信息技术来进行。用电营销管理系统就帮助企业在一定程度上解决了这个问题，可以帮助企业决策者做出更好地决策，提升分析管理水平。

3加强用电营销管理系统的应用

3.1软件及供应商的选择

用电营销管理系统的顺利开展，必须要仰仗于软件开发商与企业的共同参与，单单凭借企业一方不可能达到完美无缺，必须要求双方能够通力合作。因此，找到一家在业内具备良好信誉的软件供应商，通过对其所具备的深厚软件开发能力予以具体应用便可协助企业来达到对用电营销管理理念的系统性开发应用，这将会对企业的发展产生至关重要的作用相应。软件开发供应商若能力不足，无法正确的针对企业实施详细的调查与统计工作，并在此基础之上实施用电营销管理系统开发，便会导致企业的用电营销管理能力面临重大考验，甚至造成负面影响加剧矛盾的激化。因此企业在选取软件及供应商之前，应当尽可能的做到全面、充分的考察，尽最大努力确保最终所制定出的用电营销管理系统方案具备较高的水平程度与良好的可执行性。

2.2数据管理

精确获取到相关的数据信息，将会直接影响到用电营销管理系统本身的运行效果，同时也将会对企业经济效益的快速发展发挥出至关重要的作用价值，必须要认真应对。在用电营销管理系统的实际运行过程之中，前期基础性的数据信息内容是保障用电营销管理系统能够得以顺利实施的关键与核心。因此，在准确前期的基础性数据信息内容之时，应当始终保持认真、仔细的工作态度，尽最大努力来获得更加精准的技术性数据信息。

2.3知识培训

若不具备科学化的知识信息累积，便无法实现对用电营销管理系统的科学化应用，以及以此来促成对企业经济效益与社会效益的全面提升。开展知识培训工作时，其中主要就包括了用电营销管理系统设计原理、思路及方法，这一项工作的顺利开展是