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建立信任关系的沟通技巧XXXX;信任关系的重要性及影响01;减少不必要的沟通和解释便于协同;01塑造积极的企业文化促进员工;010203提高客户满意度增强;有效沟通的基本原则与方法02;保持专注和耐心不打断对方的发言;使用清晰和简洁的语言避免使用模;010203设定明确的沟通目标;建立信任关系的沟通技巧03;真诚地关心和支持对方用心倾听对;01提供积极和建设性的反馈对对;传递积极和正面的情绪保持乐观和;处理冲突与化解误解的沟通策略0;了解冲突的背景和原因分析冲突产;010203主动承认自己的错误;寻求双方的共同点和利益分析双方;培养信任感的非言语沟通技巧05;010203保持适度的眼神接触;保持开放和积极的肢体语言保持挺;组织团队建设和互动活动定期组织;实际案例分析:信任关系沟通技巧;01分析内部沟通不畅的原因了解;分析客户满意度低的原因了解客户;分析团队冲突和误解的原因了解团;XX小无名DOCS谢谢观看T
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