- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
顾客1购车动机:十万左右,价格太高买不起,太低开起来没面子。顾客2购车动机:三厢好看,不喜欢两厢的。顾客3购车动机:一家三口可以再带些东西出去玩顾客4购车动机:平时上下班,接送小孩上学用
三、顾客状态与销售技巧四、个人销售风格测试
平时购买产品的最初购买动机顾客的购买动机有两个层次:(如大多数人去外地会去旅馆住,是日常生活中,寻找顾客的最初购买动
关键点:探寻客户需求建立客户信任感户的需求,以便推荐合适的产品或服务,重点是建立客户对专营店的信心,明确客户的购买需求建立客户对后续的工作奠定了良好的基础。
1.会使客户能畅谈自己的购车需求,销售顾问就能容易的为客户推荐车型2.如果客户对销售顾问信任了,他将会听取销售顾问的推荐
q了解信息——通过问问题,可以了解到顾客的信息,了解到顾客将来的打算,他的生活方式、他的需求和其他一些详细情况…..,以及了解顾客所需要的产品。q引导谈话——是谁决定接下来将要谈论的话题?q给顾客“重视”的感觉——给顾客机会谈论他自己或他认为是重要的东西!q获取信任——若顾客感觉他受到了重视,他就会更坦诚,就能通过问正确的q避免误解
q一般性提问:问过去的问题——收集购买动机q确定性问题:问现在的问题——了解购买需求q联系性问题:问将来的问题——确认购买标准
4、作为汽车销售人员要把握的倾听要点有哪些?
文档评论(0)