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建立长期的客户关系与满意度提升;客户关系管理的重要性及影响01;提高客户满意度增强客户忠诚度降;提高客户满意度增强客户忠诚度降;01提高客户满意度增强客户忠诚;客户关系管理的核心要素02;收集客户信息通过市场调查收集通;产品品质保证严格质量控制持续产;多渠道沟通电话沟通邮件沟通在线;客户满意度调查与评估03;设计客户满意度调查问卷确定调查;数据收集在线调查电话调查现场调;010203问题识别客户满意度;提升客户满意度的策略与方法04;产品优化功能改进设计优化性能提;010203服务人员培训服务技;积分奖励折扣优惠会员特权忠诚度;客户关系维护与长期合作05;市场调查了解行业动态掌握竞争对;01客户需求分析识别客户痛点分;建立长期合作伙伴关系合作关系建;客户关系管理的挑战与应对06;010203市场调查了解行业动;市场竞争分析识别竞争对手分析竞;技术关注与学习了解客户关系管理;案例分析:成功的客户关系管理与;客户关系管理策略客户需求关注个;产品品质与服务质量产品功能与性;经验借鉴客户关系管理策略客户满;谢谢观看THANKYOUF
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