华西医院管理模式课件.pptVIP

华西医院管理模式对护理专业发展的影响四川大学华西医院护理部成翼娟2009.4四川大学华西医院

《中国护理事业十一五发展规划纲要》实施以来我院护理工作得到更好发展l护理队伍建设目标明确–数量、质量l护理专业发展成效显著l护理管理地位进一步确立l护理服务更多改善l医院管理模式改变对护理内涵产生较大影响四川大学华西医院

华西医院管理改革理念：l随着社会与市场的需要，我院的规模不断扩大，对医院管理提出严峻的挑战；l2005年卫生部提出“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动.创新管理模式，建立长效机制，成为医院科学发展的指导思想l华西医院战略定位：区域内疑难复杂危重疾病治疗的医学中心、现代医学教育的国家级中心、中国西部的健康维持网络中心、研究型教学医院…….四川大学华西医院

华西医院管理改革理念：l新医改方案：ll（二十）推进公立医院改革试点l探索建立比较规范的公立医院管理体制和运行机制，采取有效方式改革以药补医机制，加大政府投入，规范收支管理，使药品、检查收入比重明显下降。改进内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，明显缩短病人等候时间，实现检查结果互认。四川大学华西医院

l我院没有地域优势要发展必须创新观念创新管理创新创新机制创新能力方法创新技术创新四川大学华西医院

华西医院管理改革理念：l创新管理–主体是管理者l创新管理理念和思维--必须改变传统的观念和模式敢于打破常规，以创新的模式管理医院、适应环境的变化和医院持续的发展l创新医院管理模式l创新医院组织构架l创新医院医疗模式四川大学华西医院

华西医院管理改革理念：没有落后的群众只有落后的领导l创新医院管理模式--由被动到主动l传统的医院管理模式?管理层对员工命令式、运动式、惩罚式--表面和执行?员工处于被动--消极、敷衍、抱怨增加、人际关系紧张l新的管理模式?交互式、常态式、激励式?员工积极向上、团结主动、不断学习、不断创新四川大学华西医院

护士职业生涯的规划--由被动到主动：护理管理临床护理护理教育核心层骨干层基本层四川大学华西医院

⑶基本层的职业生涯设计执业考试分流中级考试分流副高评审分流副主任医师5年1年5年骨干住院医住院总初级主治医中级高年主治医师技师护士药师2年规培技高年资主管护师药分流副主任护师四川大学华西医院

护士临床护理职业规划护理专家核心高年资、专科护士骨干层低年资护士规范化培训基本层四川大学华西医院

华西医院管理改革：l创新医院组织构架–适应发展l1997年医院批准成立护理部质量控制办公室l2001年医院成立医疗质量管理部（与医务部分开）2005年成立运营管理部（医院经营分析、流程改善、科l室空间规划……）2007年护理部和护理学院整合--ll2007年设备物质部和总务部整合–成立采供维保部l不断推动项目管理四川大学华西医院

创新医院组织构架：l护理部质量控制办公室l护理部主任领导下，一名副主任具体负责l转变职能–不仅检查，更赋予指导、调研的任务改变思路--不是为了打分，而是通过管理加强质量l工作方式–不定期，更能在常态下发现问题l--专项调研，针对突出、没有解决的问题--意外事件报告--提倡无惩罚文化–风险管理--奖惩–使用控制线管理--更多激励四川大学华西医院

创新医院组织构架：l2005年成立运营管理部l医院纵向管理部门--通过专科经营助理、科室秘书--通过项目管理实现其功能l职业管理人员l与护理部的配合--人力资源测算、空间布局、成本控制绩效考核、运营效益四川大学华西医院

医院组织构架–适应发展院长科研副院长教学副院长医疗副院长后勤副院长对外副院长科研部教务部学工部医务部质管部运营部护理部财务部采供基建维保部运行部保卫部安全公共部专科助理专科助理专科助理专科助理专科助理临床科室临床科室秘书秘书秘书秘书秘书秘书秘书秘书秘书秘书秘书四川大学华西医院

护理部职能示意图护理部主任临床主任助理质控副主任继教副主任教学副主任科研副主任科护质量绩效空间成本人员奖金业务职称管理分配技术晋升士安全考核调整控制长护士临床科室长四川大学华西医院

华西医院管理改革：l近年与护理直接相关的比较大的项目管理：?护理人员同工同酬管理项目项目组：护理部、运营部、财务部、人力资源管理部等；?中央运输管理项目项目组：护理部、医务部、运营部、采供维保部等；?医院计费管理项目：项目组：护理部、财务部、运营部、全院各科室；?计算机管理上线系统管理项目?医院标准手术名称字典库建立项目（RBRVS）四川大学华西医院

华西医院管理改革