2024年保洁员年终工作总结参考范本（五篇）.docxVIP

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2024年保洁员年终工作总结参考范本

____年，在公司领导的悉心指导与坚定支持下，我们团队始终遵循公司的工作要求，秉承“您的满意，是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“提升服务水平，创造经济效益，树立品牌形象”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”的信条融入每一位员工的日常工作之中。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的物业服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以积累经验，汲取教训，并为____年的工作奠定坚实基础。

一、人员管理

面对保洁负责区域扩大带来的员工情绪波动，我们积极与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。同时，根据各区域工作需求，我们加强了人员的合理配置，调整工作标准，在不增加人员的情况下，满足了保洁工作的运行要求。

二、培训

针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并根据不同岗位进行了实际操作培训，确保保洁员掌握必要的工作知识和技能，达到公司保洁工作的基本要求。在培训过程中，我们着重强调了现场工作要求、清洁程序、着装以及仪容仪表等方面的内容。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员队伍基本稳定。

三、保洁工作模式

目前，我们拥有九个保洁单元，主要清洁工在楼道及外围进行日常清洁工作。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查和清洁频率。现有人员基本能够在短时间内解决随时产生的卫生问题，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的情况。为此，我们将原有的固定计划清洁改为现在的随时清洁模式，发现污脏立即清洁，取得了显著效果。尽管近期因施工和市政道路施工导致整体环境泥土较多，但我们仍努力加强清洁工作，以期在施工结束后达到卫生标准。

四、保洁工作完成情况

在过去一年中，我们完成了以下工作：

1.修订了保洁人员编制及工作模式；

2.完成了外围公共区域卫生的日常维护工作；

3.对新进员工进行了系统的培训工作；

4.提供了特约清洁服务。

五、卫生质量监督

在保洁工作中，我们加强了质量监督工作，通过填写表格、制定各种记录和制度来控制工作质量。同时，我们对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了良好的效果。

六、存在问题

尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在以下问题：

1.外围泥土无法有效去除；

2.现有人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距；

3.冬季外围卫生无法达到清洁标准。

七、____年工作安排

针对存在的问题和不足，我们将在____年重点开展以下工作：

1.加强保洁部的培训工作；

2.合理安排保洁部的日常工作；

3.加强卫生质量检查工作；

4.加强人员管理工作。

我们坚信，在公司领导的正确指导下，在全体保洁员工的共同努力下，____年的保洁工作将取得更好的成绩。同时，我们将继续努力减少清洁成本，提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。

2024年保洁员年终工作总结参考范本（二）

自我于____年____月加入碧野物业公司以来，至今已满一年，期间主要负责银行网点、国电园区及办公楼的保洁主管职责，包括人员招聘、耗材统计与申请、开荒实践及关系协调等管理工作，这些几乎是从零开始逐步学习和掌握的。在公司领导的悉心指导和全力支持下，遵循公司的工作规范，通过各区域员工的共同努力，我们成功完成了一系列保洁服务任务，现对过去一年的工作进行简要的心得总结，以期提炼经验，找出不足，为来年的工作奠定坚实基础。

首先，经过一年的学习与实践，我对保洁工作有以下几点体会：

1.根据不同区域的特点，明确工作重点：保洁员需了解各楼层的基本情况，针对人员密集、设施齐全的特点，确定清洁重点，如大厅、卫生间，确保便池无污物，卫生间无异味，玻璃清洁，地面整洁无尘。

2.严格遵守公司规章制度：按工作流程操作，正确使用保洁工具和用品，同时强化纪律建设，确保有法可依，违法必究。在礼节礼貌方面，统一着装，保持员工的仪表仪容，及时解决发现的问题。

3.全力配合公司其他部门：积极配合维修工作，及时上报并处理跑冒滴漏现象，同时做好维修后的保洁。在需要时，积极配合保洁部的人力调配，服从管理。

4.建立和谐的团队氛围：团结每一位员工，与保洁员工保持良好的关系，激发员工的工作积极性和主动性，关心员工生活，解决后顾之忧，使他们能专心工作。

5.注重与甲方的沟通：定期征求甲方意见，增进感情，对提出的问题及时整改，并邀请甲方进行检查。

然而，我也意识到存在以下问题：

1.专业知识和技能有待进一步提升，需要在日后工作中不断学习，拓宽知识面。

2.管理能力需提高，有时处理事务不够理想，需向他人学习，提升处理问题的能力。

3.节能减材方面有待加强，需规范保洁用品的申领管理，避免浪费，为公司节约成本。