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运营商转战信息化

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???经过1年多的统筹规划和建设部署，我国3G已经步入全面而又实质性的商业运营阶段。我国3G的诞生恰逢运营商语音业务全面走向下滑和运营商进行全面转型之际，因此3G寄托了运营商厚重的希望。

万亿级投入

相比2G，3G的真正价值不在更高的带宽速率，而是高带宽所承载的丰富应用。3G也不仅仅是一种通信手段，更多是广大用户生活，娱乐和办公的工具，是一种应当被社会化的技术。普通消费者的生活会因3G而变得更加便捷、多彩，企业经营和政府办公也会因为3G而更加经济、高效。

当前，两化融合工作先已进入关键性阶段，8个试验区的142项重点试点示范项目已经启动，涉及钢铁、石化、汽车、机械、食品、医药、物流以及电子信息等11个行业，而重点支持建设信息化服务平台40个。这无论对于3G还是电信运营商来说都是巨大的机会，三大运营商也纷纷将行业信息化作为公司转型的重要内容。

2009年3月7日，也就是3G牌照正式发放后的2个月，三大运营商在同一天与浙江省政府签订战略合作框架协议。根据协议，三大运营商5年内将在浙江投资1000亿元用以推动浙江3G发展和信息化建设进程。5月13日，中国移动和广东省政府确定建立长期战略合作关系。未来5年中国移动将在广东投入800亿元以上，与广东省政府共同实施“信息化网络领先”、“数字亚运”、“TD-SCDMA”、“中国移动南方基地”、“电子商务创新”、“无线城市全覆盖”等十大工程。

整个2009年，像上面这样运营商跟各地政府合作的例子非常多。据不完全统计，截至2009年9月底，中国移动、中国电信和中国联通与地方政府签署的战略合作协议分别达到3l、15和22个，协议投资约1.5万亿元，这为推动产业升级和深化“两化融合”打下非常良好的基础。由此，我国三大运营商也全面开启了信息化的新征途。

工作会议重点

此外，我们也可以看看三大运营商的2010年工作会议，信息化也是关键词之一。中国移动总裁王建宙在做工作汇报时指出，2010年是实施“十一五”规划的最后一年，公司将围绕发展TD—SCDMA重点抓好六方面工作，其中第二条便包括“加强集团客户市场和家庭市场产品开发及拓展工作，实现集团客户的价值提升”。而中国电信和中国联通更是在非常突出的位置强调了信息化在2010年度工作中的重要性。

中国电信总经理王晓初表示，2010年，全业务竞争加剧，对于中国电信而言，转型创新是必由之路。为此，要把握好四方面问题，首先是深化企业转型、转变发展方式，更好地为社会信息化建设服务。他认为，信息应用服务市场潜力巨大，要加快发展信息应用服务，这是中国电信的优势所在。并指出，要抓住当前3G发展，移动互联网应用和物联网兴起，以及两化融合带来的新机遇，继续深入聚焦客户的信息化创新战略，加快发展IP通信、IT技术、信息内容及应用交融的综合信息服务领域。

中国联通总经理陆益民在做工作报告时对公司2010年的重点工作进行了六点部署。其中第一点便是要要全力推进业务发展，完善集团客户营销和产品开发体系，推广综合信息化解决方案及行业应用，加快中小企业客户业务发展。

我们知道，集团客户是各运营商的战略客户和重要收入来源，是实现他们信息化转型的重要支点。政府信息化、企业信息化、行业信息化构成了运营商外部信息化的主体，而这都可以归结为运营商面向集团客户的信息化。借助3G东风，大力推进信息化，在服务社会、推动产业升级的同时完成公司的自我转型已经成为各大运营商的一个共识，信息化也自然成为运营商转型工作的重点。

优势各异

对于大多数行业与企业，其信息化工作主要包括两部分内容：内部结构信息化和外部市场信息化。对外，企业非常需要运营商这个媒介，而在企业内部结构信息化上，三大运营商也拥有较宽广的产品服务链。因此，运营商在信息化领域是一个不可或缺的角色。目前，三大运营商都有自己成熟的集团客户或者说是信息化晶牌一一中国电信的商务领航、中国联通的沃商务和中国移动的动力100。横向比较来看，在信息化领域，三大运营商中没有谁的优势特别突出。

对于运营商来说，优势主要体现在两个地方：资源(资金、网络、人才和晶牌／客户)和利用资源的能力。在资金方面，中国移动是遥遥领先于竞争对手。在网络资源上，由于移动技术将在未来运营商信息化中扮演非常关键的角色，所以拥有WCDMA技术的中国联通最具优势，WCDMA的成熟产业链和丰富终端使得中国联通占尽先机，而且中国联通的固网和移动资源也是最为均衡的。在人才方面，三大运营商可以打个平手。而在信息化晶牌和客户资源方面，中国电信具有深厚的沉淀和广泛的美誉度。至于利用资源的能力，是对一个企业综合能力的考量，包括企业文化、管理、战略和营销策略等，局外人很难给予一个客观准确的评价。总体感觉中国移动在此方面