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《现代沟通技巧》期末测试题1及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1、是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为_____

A.态度B.技巧C.知识D.情感

2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是_____、时间管理技巧、

团队合作技巧。

A.沟通技巧B.写作技巧C.演讲技巧D.表达技巧

3、沟通结束以后一定要_____。

A.双方感觉十分愉快B.一方说服另一方

C.形成一个共同的协议D.约定下次沟通的时间

4、沟通的模式分为_____和肢体语言沟通两种。

A.口头语言沟通B.书面语言沟通

C.图片或者图形D.语言沟通

5、语言沟通更擅长传递的是_____

A.思想B.情感C.思路D.信息

6、在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论_____

A.性格B.人品C.个性D.思想

7、_____是最好的沟通方式。

A.电子邮件B.电话C.面谈D.会议简报

8、聆听的步骤第一个步骤是_____

A.寒喧问候B.提出问题C.准备聆听D.身体前倾

9、以下说法正确的是_____

A．沟通要有明确目标B.沟通不需要协议

C.沟通的内容仅仅是信息D.以上都不是

10、双向沟通必须包含：说的行为、_____和问的行为。

A.复述的行为B.转达的行为C.听的行为D.答的行为

11、_____就是给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好。

A.发送B.反馈C.评价D.批评

12、在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论_____

A.性格B.个性C.人品D.思想

13、一个完整的沟通包括_____

A.信息发送、接收B.信息发送、反馈C.信息发送、接收、反馈D.信息接

收、反馈

14、哪一项不利于使部下积极接受命令_____

A．态度和善礼貌用词B．忌让部下有更大自主权

C．共同探讨D．让部下提出疑问

15、支配型人进行沟通时必须要_____

A.从感情的方向去沟通B.语速不一定要比较快

C.不一定要有计划D.回答一定要准确

16、对互动型领导沟通应_____

A.私下发泄不满情绪B.切忌公开赞美C.积极发言D.忌用肢体语言

17、以下哪一个问题不利于收集信息_____

A.你可以再解释的清楚一点吗B.能谈谈你对这件事情的看法吗

C.难道你不认为这样是不对的吗D.你能不能说的再详细一点

18、下达命令时要尽可能_____

A.下达过于抽象的命令B.应下达命令足以证明自己权威

C.不要经常变更命令D.以上都不是

19、反馈就是_____

A.沟通双方期望得到的一种信息的回流B.关于他人言行的正面或负面意见

C.关于他人言行的解释D.对将来的建议或指示

20、确保网络在线交流的安全性，需注意_____

A.保护好个人信息B.不要轻信网络上的朋友信息资料

C.不要轻易将网友过渡到现实中D.以上都是

二、