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市场营销结课论文-快乐购物公司SWOT分析STP战略及组合营销策略--第1页

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作业一：结合本专业特点，选择某企业（或品牌），进行“SWOT”分析；

一、企业简介

快乐购物”“是湖南广播影视集团与湖南卫视注资亿元成立，2006年3月开业运营。新张伊

始，“快乐购物”即确立了市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起

点的人才团队和软硬件配备，致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。公司“一

五”规划内，将谋求稳健拓张、快速成长，在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。快乐

购从电“视百货、连锁经营”起步，定位媒“体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地

区发展，四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。

二、快乐购的公司概况

湖南卫视和湖南广播影视集团在06年集资创立了“快乐购”，并由湖南广电全资控股。

这是新经济主导下的新业态。“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势，整合电视、网站、型

录、广播的“四合一”无店铺销售通路，降低消费者购物成本，让消费者真正体验到随心所欲

的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视（快乐购频道）、

网络、杂志(Mygo)、手机、电台（FM88.6）、电话外呼（073182168800）、《我是大美

人》等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领

域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。

快乐购物”“为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅

游等等全方位的高品质商品与服务选择。“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才，打造

一流全天候LIVE直播节目，采取实时销售的方式，传达时尚现代购物理念。

这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发，对旧有暴利型电视购物的全面颠覆！致

力于现代电视购物，快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式！

这是一次经济种群间的跨越与融合。传媒力量与流通市场完美链接，将打造一个沃尔

玛式的“电视购物帝国”！自2006年3月17日开业以来，截止2010年6月，快乐购电视通

路覆盖17个省、直辖市，近4000万户，市场占有率居同业第一；销售商品涵盖3C数

码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类，在全国拥有3000多家供应商合作伙

伴及300万会员。截止2010年6月，累计总营收突破65亿元，并凭借587%的三年收入

增长率，被世界四大会计事务所之一德勤评为2009年亚太区高科技高成长50强企业。

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快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到

府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、免费退/换货”等六大服务承诺，给消费者带来

安心、快速、便捷的优质服务。快乐购以其发展速度、市场规模和品牌影响已成为行业领

导者。

自2006年开播以来，发展迅猛，现业已进入16个省、直辖市，覆盖60个区域市场，覆

盖户数超过3300万户，会员突破250万。快乐购”总计售出18个大类6000多种商品，而且还

在国外电视、网站、商品目录3位一体的情况下自主创新电视、广播、网络、商品目录、报

刊5合1的虚拟综合运营模式，实现多方位渠道，接触更多受众。2008，2009年快乐购收入

都在20亿左右，截至2010年3月，