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小区物业管理服务内容

1.小区环境卫生管理

小区物业管理服务包括对小区环境卫生的管理和维护。具

体服务内容如下：

1.1清洁卫生

小区物业会定期清洁和消毒小区内的公共区域，包括楼道、

大门、电梯、楼梯间、垃圾房等。清洁包括地面、墙壁、玻璃、

门窗、垃圾桶等的清理。物业会配备专业的清洁人员，并使用

环保的清洁剂。

1.2垃圾分类处理

小区物业负责指导居民进行垃圾分类，并提供相应的垃圾

桶和标识牌。物业会定期清运垃圾，确保垃圾分类处理的有效

实施，保持小区的环境整洁。

1.3绿化维护

物业将负责小区内绿化带、花坛、草坪等的养护和维修工

作。包括修剪植物、除草、浇水、施肥等，确保小区内的绿化

环境的美观和整洁。

1.4害虫防治

物业将组织进行害虫防治工作，包括对小区内的蚊虫、蟑

螂、老鼠等害虫进行防治和消杀。物业将定期巡查，确保小区

内没有害虫滋生，保障居民的生活质量。

2.公共设施维修管理

小区物业负责对小区内的公共设施进行维修和管理。具体

服务内容如下：

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2.1电梯维修

物业将定期检查和维修小区内的电梯设备，确保其正常运

行。对于故障电梯，物业将及时处理，并安排专业维修人员进

行维修工作，确保居民出行的安全和便利。

2.2维修报修处理

物业将设立维修报修处，居民可以通过电话、微信等方式

向物业报告需要维修的问题。物业将及时处理报修事项，并安

排专业维修人员进行维修工作，保障小区内设施的正常使用。

2.3公共区域维护

物业将对小区内的公共区域设施进行定期维护和检修，包

括花坛、景观灯、公共座椅、喷泉等。确保这些公共设施的正

常运行和使用。

2.4水电设备维修

物业将负责小区内水电设备的定期检查和维修。包括水管、

水泵、发电机等设备的维护，确保水电设备的安全和正常运行。

3.安全管理服务

小区物业将提供安全管理服务，保障小区居民的人身和财

产安全。具体服务内容如下：

3.1门禁管理

物业将负责小区的门禁管理，包括安装和维护小区的门禁

系统，管理居民的门禁卡和访客通行证。确保只有合法居民和

访客能够进入小区，增加小区的安全性。

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3.2安全巡逻

物业会安排专业保安人员进行小区的安全巡逻工作，确保

小区内的安全状况。保安人员将定期巡查小区的各个区域，预

防和发现可能存在的安全隐患，并及时采取应对措施。

3.3火灾防控

物业将组织火灾防控工作，定期检查小区内的消防设备、

疏散通道等，确保其正常运行。物业还将组织火灾演练活动，

提高居民的火灾防护意识，增强小区的火灾应急能力。

3.4社区安全教育

物业将组织开展社区安全教育活动，向居民传授安全知识

和应急处理方法。包括防范盗窃、防止火灾、保护个人安全等

方面的教育，提高居民的安全意识和能力。

4.居民服务

小区物业还将提供一系列的居民服务，提高居民的生活质

量和满意度。具体服务内容如下：

4.1报刊投递

物业将负责小区内报刊的投递服务，确保