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大学生创新创业训练计划项目简介

为贯彻落实《教育部财政部关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学

工程”的意见》（教高〔20XX〕6号）和《教育部关于批准实施“十二五”期间“高等

学校本科教学质量与教学工程”20XX年建设项目的通知》（教高函〔20XX〕2号）

文件精神，学校将开展20XX年度北京师范大学珠海分校大学生创新创业训练计“

划”项目的申报立项。具体要求如下：

一、计划目标

通过实施广东省大学生创新创业训练计划（以下简称训练计划）项目建设，促进高

等学校转变教育思想观念，人才培养模式，强化创新创业能力训练，增强高校学生

的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养适应创新型国家建设需要的高水平创

新人才。

二、计划内容

1、创新训练项目。创新训练项目是本科生个人或团队，在导师指导下，自主完成

创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果（学术）交

流等工作。

2、创业训练项目。创业训练项目是本科生团队，在导师指导下，团队中每个学生

在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，通过编制商业计划书、开展可行性

研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作。

3、创业实践项目。创业实践项目是学生团队，在学校导师和企业导师共同指导下，

采用前期创新训练项目（或创新性实验）的成果，提出一项具有市场前景的创新性

产品或者服务，以此为基础开展创业实践活动。

三、申请人要求

1、北京师范大学珠海分校“大学生创新创业训练计划”面向全校全日制在校本科生。

凡按培养方案规定完成学习任务，对科学研究与发明或创业有浓厚兴趣、敢于探索

与实践、具有创新意识与创新精神的学生均可参与。

2、申请人能够在指导教师的指导下自主完成方案设计、实验实施、数据处理、企

业规划与实施措施、撰写报告等工作。

3．申请人可以是个人，也可以是团队（不超过5人），鼓励跨院系、跨学科、跨

年级的团队申报。

4．每个申请人只能申请一个项目。

四、申报项目要求

1、项目选题要求思路新颖、目标明确、具有创新性和探索性。

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2、项目难易适度，可操作性强，具备完成条件。

3、鼓励学科交叉融合的项目，学生可跨学科、跨学院联合申报。

4、项目完成时间为一年半。项目负责人本科毕业前，必须完成申报项目。

5、每个项目配备1至2名指导教师，每个指导教师同时指导的项目不超过2项。

一、项目描述

（一）项目简介：

“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具

有一定专业水平的呼叫服务外包中心。

“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设

备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。精“”是指主营业务做得精，

业务技能学的精，服务质量追求精。廉“”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求

低廉，管理费用低廉。

二、项目市场调研

（一）项目市场的形成

（二）项目市场的发展趋势

呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，

已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且

在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。

我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，

企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，

许多市场还是空白，这为提供呼叫中心