全面质量管理方法在必威体育官网网址精细化管理中的应用.docx

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全面质量管理方法在必威体育官网网址精细化管理中的应用

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许楠刘聪聪

摘要：全面质量管理是上世纪60年代以来经过不断完善和发展形成的一套质量驱动的管理科学，形成了以全员参与为基础，让全体组织成员及社会受益的管理方法。必威体育官网网址与质量在管理方法层面有诸多相通之处，通过借鉴成熟的质量管理经验，对完善必威体育官网网址管理精细化、过程化、全面性和高效率，实现必威体育官网网址管理的螺旋式上升起到重要作用。

关键词：全面质量管理?必威体育官网网址管理?精细化

1.引言

全面质量管理是以质量管理为中心，以全员参与为基础，通过让顾客和相关方受益而达到长期成功的一种管理途径，在必威体育官网网址管理中引入全面质量管理方法，可以有效借鉴管理的成功经验，强化必威体育官网网址管理控制力，促进必威体育官网网址管理体系建设，使必威体育官网网址管理以确保国家秘密安全为核心，以全员参与、全员共建、全员保护为基础，形成底线、红线不可触碰，必威体育官网网址管理高效运转的管理机制。

2.全面质量管理在必威体育官网网址精细化管理中的运用

2.1稳固基石——树立“底线红线”思想

全面质量管理是建立在道德规范、诚实诚信基础上的，它提倡公正、公开、开放，允许每个个体的介入，树立“质量第一”、“顾客第一”的思想，这是全面质量管理的基础和理念。在必威体育官网网址管理中，构建必威体育官网网址价值体系需要建立在“党管必威体育官网网址”、“必威体育官网网址就是保生命”、“人在密在”、“国家利益至上是国家安全的准则”等价值体系上，形成“必威体育官网网址红线不能触碰、必威体育官网网址底线不能逾越”思想，国家利益至上，夯实维护国家安全，国家秘密的基石。

2.2搭建轮廓——建立管理机构

建立质量责任制，设立专门质量管理机构，全面质量管理依靠领导、团队小组合作及培训搭建管理的支柱，其中领导是最重要的因素，在战略决策过程中灌输价值观，引领目标实现;团队小组是管理的支撑，是管理的操作者，监督着管理目标得以贯彻实现。必威体育官网网址管理同样需要坚强的组织机构，党就是必威体育官网网址工作的最高领导，各级组织负责人对党的必威体育官网网址事业服从绝对领导，并对必威体育官网网址工作负全责，各级组织的必威体育官网网址工作人员是必威体育官网网址管理工作的操作人员。通过逐级分解必威体育官网网址管理责任，真正落实管理管理义务，形成责任明晰、保障有力的组织架构。

同时，有效沟通又是组织机构的粘合剂。沟通意味着信息在发送者和接收者之间达成共解，目标在组织成员和客户之间顺畅流动。必威体育官网网址管理组织机构中的向下沟通是传达命令，具有统治性和控制性的沟通;向上沟通是提出必威体育官网网址管理建议，具有建设性、倾听性的沟通;横向沟通是打破组织平级障碍，具有专业性、合作性的沟通。

2.3以人为本——推行全员参与管理

全面质量管理要求将质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量，产品的质量跟每名员工都密切相关。在必威体育官网网址管理过程中，同样需要全体员工的参与，必威体育官网网址工作更强调木桶效应，必威体育官网网址工作是否严密取决于每名员工，更取决于存在短板的员工。强化人的力量，充分发挥人的主观能动性，在必威体育官网网址管理过程中起主导作用。必威体育官网网址管理依靠全员施展，实质也是对全员的管理，依靠人并带动人，让全体员工都投入到知密、必威体育官网网址、护密，将必威体育官网网址管理目标融入到每一名员工。

2.4监督落实——确保全过程管理

全面质量管理过程的全面性包含在设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程中的质量管理，同时，在质量管理方法也充分运用数理统计、成本分析、组织管理等，为实现组织目标服务的一切有利方法。必威体育官网网址管理的全过程管理体现在全生命周期管理中，无论对人员的管理、对载体的管理、对设备的管理等都是全流程监督。在监督管理的过程中量化管理标准，例如，在涉密载体管理中，对产生涉密载体的数量、密级、携带、传递、收发、使用、销毁等记录留存备案，实现可查询、可记录、可回溯，确保国家秘密安全。

必威体育官网网址技术主要体现在信息化手段方面，在日常操作行为中通过信息化手段解决人为操作的弊端。信息化手段可实现多种功能：操作流程电子化，通过流程审核、Key识别、关键环节关联等实现简捷高效的目标，实现培训、座谈等内容的电子推送分享。操作流程关联，将培训交流与监督检查流程关联、将涉密会议与涉密载体关联，实现联动提醒、便捷操作。通过信息技术、大数据的运用，将必威体育官网网址全流程、全周期管理实施监控。

2.5风险管控——实现持续改进

持续改进是全面质量管理实现由传统企业向精益企业的转变，质量管理更加注重在不断改进中规避风险，实现管理自动化。必威体育官网网址管理同样借鉴了质量管理持续改进的手段，通过分析必威体育官网网址日常管理中存在的薄弱环节和漏洞，从主观、客观，技术和意识等多维度分析产生的原因，带来的后果以及规避方法，规避风险的过程也是逐步改进，循环上升的过程。通过分析反复出现的问题，形成解决机制，塑造流程改进，促进必威体育官网网址管理效率的提高，从而形成螺旋式上升的发展模式。

2.6平衡效益——考核评价体系

全面质量管理的核心是追求组织的质量效益、降低成本消耗，获得长期发展的竞争优势，通过培训、持续改进等不断塑造氛围，达到效益最优的目的