办公楼管理：2024年全方位物业服务协议.doc

办公楼管理：2024年全方位物业服务协议

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业管理服务

1.2维修保养服务

1.3安全保障服务

1.4环境维护服务

1.5客户服务与投诉处理

2.服务期限与时间

2.1服务起始日期

2.2服务终止日期

2.3服务时间规定

3.服务费用与支付方式

3.1物业管理费

3.2维修保养费

3.3安全保障费

3.4环境维护费

3.5支付方式与时间

4.服务质量标准与考核

4.1服务质量标准

4.2服务质量考核

4.3考核结果应用

5.物业公司职责与权利

5.1物业公司职责

5.2物业公司权利

6.甲方（业主）义务与权利

6.1甲方义务

6.2甲方权利

7.违约责任与争议解决

7.1违约责任规定

7.2争议解决方式

8.合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后事宜处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约必威体育官网网址规定

10.合同的生效、修改与解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改条件

10.3合同解除条件

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他约定

12.1甲方与物业公司的其他约定

12.2乙方与物业公司的其他约定

13.附件

13.1物业服务项目明细表

13.2服务费用明细表

13.3物业公司资质证明文件

14.签署页

14.1甲方（业主）签署页

14.2乙方（物业公司）签署页

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理服务

乙方负责甲方办公楼的日常物业管理，包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业环境的清洁卫生、公共区域的维护管理以及物业安全的管理等工作。

1.2维修保养服务

乙方应定期对甲方办公楼的设施设备进行维修保养，确保设施设备的正常运行。具体设施设备维修保养的范围和标准详见附件1。

1.3安全保障服务

乙方应制定甲方办公楼的安全管理制度，并负责实施。包括但不限于消防安全管理、人员出入管理、停车场管理等工作。

1.4环境维护服务

乙方负责甲方办公楼的环境维护工作，包括但不限于绿化养护、环境卫生、噪音控制等工作。

1.5客户服务与投诉处理

乙方设立客户服务中心，负责处理甲方办公楼内的客户服务需求和投诉。具体服务内容和投诉处理流程详见附件2。

第二条服务期限与时间

2.1服务起始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务起始日期为2024年1月1日。

2.2服务终止日期

本合同的服务终止日期为2029年12月31日。

2.3服务时间规定

乙方应按照甲方提供的正常工作时间提供服务，特殊情况需另行协商。

第三条服务费用与支付方式

3.1物业管理费

甲方向乙方支付的物业管理费为每年人民币万元整，按年度支付。

3.2维修保养费

甲方向乙方支付的维修保养费为每年人民币万元整，按年度支付。

3.3安全保障费

甲方向乙方支付的安全保障费为每年人民币万元整，按年度支付。

3.4环境维护费

甲方向乙方支付的环境维护费为每年人民币万元整，按年度支付。

3.5支付方式与时间

甲方应按照本合同约定的费用金额，于每年服务起始日期前向乙方支付当年的服务费用。支付方式为银行转账。

第四条服务质量标准与考核

4.1服务质量标准

乙方向甲方提供的服务应符合国家相关法律法规的要求，并达到甲方提供的服务质量标准。具体标准详见附件3。

4.2服务质量考核

甲方应定期对乙方提供的服务质量进行考核，考核结果作为评价乙方服务表现的重要依据。具体考核办法详见附件4。

4.3考核结果应用

乙方应根据考核结果，对存在的问题进行改进，并采取措施提高服务质量。考核结果应用于乙方的服务费用支付、合同续约等方面。

第五条物业公司职责与权利

5.1物业公司职责

乙方应按照本合同的约定，提供优质、高效的服务，并确保服务过程中的安全和环保。

5.2物业公司权利

乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用，并有权在甲方违约时要求甲方承担相应的违约责任。

第六条甲方（业主）义务与权利

6.1甲方义务

甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并配合乙方进行物业管理和服务工作。

6.2甲方权利

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供服务，并有权对乙方的服务工作进行监督和评价。

第八条违约责任与争议解决

7.1违约责任规定

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约