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8D报告管理规定

8D报告是一种解决问题的方法，它源于美国汽车行业，现已广泛应

用于各个行业领域。8D报告是指通过八个步骤来分析问题、找出原因并

制定解决方案的报告。为了标准化和规范8D报告的撰写和管理，各个企

业和组织都会制定相应的管理规定。下面是一份8D报告管理规定的范文，

供参考。

一、目的和范围

本规定旨在规范和统一公司内部8D报告的撰写、管理和评审，确保

问题的解决过程得到有效的跟踪和控制。适用于所有涉及8D报告的领域

和部门。

二、术语定义

1.8D报告：指公司内部使用8D方法解决问题并形成的报告。

2.8D团队：由相关部门和个人组成的专门负责解决问题的团队。

3.责任人：8D团队中被指定负责整个问题解决过程的人员。

4.问题发生者：发现问题并提出报告的责任人。

5.问题描述：清晰、准确地描述问题的具体情况、发生时间、影响范

围等。

6.根本原因：导致问题发生的最基本、最根本的原因。

7.预防措施：为了避免问题再次发生而采取的措施。

8.闭环：问题解决完毕后，对解决措施的实施情况进行复核和验证，

确认问题得到有效解决。

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三、8D报告的撰写要求

1.填写完整：报告中必须包含问题描述、根本原因分析、解决方案、

预防措施等内容，必须填写完整、准确。

2.语言简洁：报告要求使用简洁、明确的语言，避免使用模糊、含糊

不清的表述。

3.数据支持：报告中的所有论断和结论必须有可靠的数据或实验结果

作为支持。

4.逻辑严密：报告的结构和步骤必须按照8D方法的要求进行组织，

逻辑严密，条理清晰。

5.结果分析：报告必须对解决方案和预防措施的可行性、效果进行分

析评估，提供数据支持。

四、8D报告的管理流程

1.问题识别：问题发生者首先通过填写问题报告单来识别问题，并将

问题报告单提交给8D团队。

2.8D团队成立：问题报告单由问题发生者和相关部门负责人共同审

查，确定是否需要成立8D团队。

3.问题分析：8D团队全员参与对问题进行分析，使用5W1H等方法找

出问题的根本原因。

4.解决方案制定：8D团队根据问题的根本原因，制定相应的解决方

案，并明确责任人和计划完成时间。

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5.解决方案执行：责任人按照制定的解决方案执行，并及时记录执行

情况。

6.闭环：解决方案执行完成后，8D团队进行闭环复核，验证问题是

否得到解决。

7.8D报告汇总：责任人根据闭环复核的结果填写8D报告，并提交给

相关部门进行评审。

8.8D报告评审：相关部门对8D报告进行评审，并提出修改意见或建

议。

9.8D报告批准：经评审通过的8D报告由相关部门负责人进行批准。

10.8D报告归档：批准的8D报告按照公司规定进行归档管理，方便

后续查询和参考。

五、8D报告的评审要求

1.参与评审人员：8D报告评审必须由相关部门和负责人参与，确保

评审的全面性和公正性。

2.评审标准：评审人员根据问题的严重性、解决方案的可行性等方面

进行评审，提出具体的修改意见和建议。

3.评审记录：评审过程中应记录评审的内容、意见和评审结论，并保

存在问题的相关文件中。

六、8D报告管理的持续改进

1.定期培训：公司定期组织8D报告相关的培训，提高员工的8D方法

应用能力，加强问题解决能力和文档撰写能力。

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