酒店员工奖惩制度.docVIP

酒店员工奖惩制度

一、惩处

行为规范类

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

1

在酒店规定时间内手机无故关机、停机或不接听者

◆

◆

◆

◆

2

在上班时间：着酒店制服上街游荡者

◆

◆

◆

3

上班时间聚众聊天、嬉戏打闹、大声喧哗者

◆

◆

4

上班时间：在禁烟区内或运营场所吸烟、睡觉、未在规定的区域饮食（吃零食）、借机休息、怠工者

◆

◆

◆

5

上班时间上网玩游戏者

◆

◆

6

上班时间干私事者

◆

◆

7

工作时间私自串岗溜岗者

◆

◆

8

工作上不服从主管的合理指导或指派，执意违行或对上级交办事项借故推诿者

◆

◆

◆

9

物料使用不规范、浪费酒店材料，损坏酒店财物者

◆

◆

◆

◆

◆

10

侵占、挪用、窃取、破坏酒店财物者

◆

11

财产盘存不标准及未及时追踪、汇报者

◆

◆

◆

12

经管的财务文件、资料遗失致使酒店蒙受损失者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

13

挪用、侵占公款或私自抬高结算金额者

◆

◆

14

窃取酒店物品、文件、机密或同仁财物者

◆

◆

15

泄露酒店营业或技术等机密，致使酒店蒙受损失者

◆

◆

16

因工作失职、技术错误、管理失职等过失，造成酒店利益受损者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

17

虚报业绩者

◆

◆

◆

◆

18

虚假、伪造、冒领酒店各项物品、资料或费用者

◆

◆

◆

◆

19

搬弄是非、制造谣言；对同仁恶意攻击或诬陷、做伪证、非法制造事端者

◆

◆

20

仿效上级主管或同仁签字、滥用印信者

◆

◆

◆

◆

21

个人所提供的资料、证件等相关材料虚假者

◆

◆

◆

◆

22

假借职权营私舞弊或在外招谣撞骗或行为不检，致使酒店名誉受损者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

23

借故请事、病假至其它，耽误酒店工作者

◆

◆

24

考核下属不确实，有徇私舞弊事实者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

25

对所属员工的违规行为，隐匿不报者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

26

私自对外贩卖酒店财物者

◆

◆

27

擅自撕毁公文、公告者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

28

代客购物未按标准操作或私自外出者

◆

◆

◆

◆

◆

29

非经主管同意，擅自操作酒店设备（系统）、车辆、仪器、工具，酒店因此而遭受损害者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

30

非经上级主管同意擅离职守、影响公务执行，或因疏忽监督致使发生事故，造成酒店蒙受损失者

◆

◆

◆

◆

◆

31

未经许可任意张贴文件，煽动同仁攻击上级、破坏酒店声誉、设备、财产者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

32

工作报表未按标准操作；未按时上交；虚伪造假或未及时批阅者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

33

工作执行不到位，跟踪不力，影响工作进度者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

34

擅自通过网络造谣诽谤、恶意中伤同事、上级及公司的

◆

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

35

未经许可不等候接班，先行下班者

◆

◆

◆

◆

36

非当班时间，无故在营业场所逗留

◆

◆

◆

37

用餐时间，部门值岗人员脱岗者

◆

◆

38

未按规定时间用餐者

◆

◆

39

工作态度傲慢、言语粗暴者

◆

◆

◆

40

对于酒店主管或同事施行暴力或有重大侮辱行为者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

41

煽动他人怠工、罢工违背酒店各项规定者

◆

◆

42

在工作场所中聚赌、酗酒、斗殴、妨碍工作秩序者

◆

◆

◆

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

43

上传下达歪曲事实或断章取意者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

44

对下属提报处理工作未及时审批、处理、延误工作者

◆

◆

◆

◆

◆

45

上班时间内未按时、按质、按量完成工作任务

◆

◆

◆

◆

◆

46

触犯国家法律者

◆

47

非公务应酬，工作时间之前或期间饮酒影响工作者

◆

◆

◆

◆

◆

48

未按规定时间内提交月（周）工作计划者

◆

◆

49

未经许可授权擅自越权做主，滥用职权者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

50

擅离职守，虚报加班事宜者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

51

违反酒店规定的其它行为

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

标准流程类

类别

事项内容

通报批评

警

告

严重警告

记

过

记大过

行政降级

留职察看

劝

退

开

除

1

营业场所卫生未符合标准者

◆

◆

◆

2

违反其它工作流程或标准者

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

服务环境类

类别

事项内容