医院器械技术支持外包服务2024年合同典范.doc

医院器械技术支持外包服务2024年合同典范

本合同目录一览

1.服务内容

1.1器械维修服务

1.1.1维修范围及要求

1.1.2维修响应时间

1.1.3备件供应

1.2器械维护服务

1.2.1维护计划及周期

1.2.2维护内容和要求

1.2.3维护记录和报告

1.3技术咨询与支持

1.3.1咨询范围

1.3.2支持响应时间

1.3.3远程/现场支持服务

2.服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务开始日期

2.3服务结束日期

3.服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式和时间

3.3额外费用的计算和支付

4.合同的履行与验收

4.1服务履行标准

4.2服务验收标准

4.3验收程序和时间

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

5.2必威体育官网网址义务和期限

6.违约责任

6.1违约行为和责任

6.2索赔程序和时间

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构和程序

8.合同的变更和终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的权利和义务

9.适用法律和管辖

9.1适用法律

9.2争议管辖法院

10.其他条款

10.1合同的转让

10.2合同的附件

10.3合同的生效和解除

11.服务商的资质要求

11.1资质证书和文件

11.2服务商的能力和经验

12.医院的义务和权利

12.1提供必要的协助和配合

12.2监督和检查服务商的Service

12.3享有服务商提供的服务质量保证

13.服务商的义务和责任

13.1提供专业、高效的服务

13.2保证服务质量和安全

13.3及时响应医院的需求和问题

14.双方的合作与沟通

14.1定期沟通和交流

14.2合作事项的决策和变更

14.3紧急情况的协调和处理

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1器械维修服务

1.1.1维修范围及要求

服务商应根据医院的实际需求，提供包括但不限于X光机、超声波仪、心电图机、呼吸机等在内的各类医疗设备的维修服务。维修服务应严格遵守相关的国家和行业标准，确保维修质量符合设备制造商的技术要求和医院的使用要求。

1.1.2维修响应时间

自医院通知服务商设备出现故障之日起，服务商应在24小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行查看和维修。对于无法在24小时内到达现场的情况，服务商应提前通知医院，并尽快安排技术人员到达。

1.1.3备件供应

服务商应保证维修所需的备件供应，确保在维修过程中不会因备件原因导致维修延误。对于市场上难以购买的备件，服务商应提供替代方案，并提前通知医院。

第二条器械维护服务

1.2维护计划及周期

服务商应根据医院设备的实际情况，制定合理的维护计划，并按照计划周期进行设备的预防性维护。维护计划应至少每年进行一次调整，以适应医院设备运行情况的变化。

1.2.2维护内容和要求

1.2.3维护记录和报告

服务商应做好每一次维护的记录，包括维护日期、维护人员、维护内容、更换的备件等信息，并在维护结束后向医院提供一个详细的维护报告。

第三条技术咨询与支持

1.3咨询范围

服务商应提供包括但不限于设备操作、维护、维修、升级等方面的技术咨询。对于医院新购设备，服务商还应提供设备安装、调试、培训等服务。

1.3.2支持响应时间

对于医院提出的技术支持请求，服务商应在4小时内响应，并尽快提供远程支持或者安排技术人员到现场支持。

1.3.3远程/现场支持服务

服务商应提供远程支持服务，通过电话、网络等方式解答医院的技术问题。对于需要现场支持的情况，服务商应保证在接到通知后48小时内到达医院提供现场支持。

第四条服务期限

2.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

2.2服务开始日期

服务开始日期为合同生效之日起。

2.3服务结束日期

服务结束日期为合同生效日期加上三年。

第五条服务费用

3.1费用计算方式

服务费用根据服务商提供的服务内容、服务数量和服务质量等因素，按照双方约定的价格计算。具体费用计算方式详见附件一。

3.2费用支付方式和时间

医院应在服务费用产生后30日内，按照双方约定的方式支付服务费用。

3.3额外费用的计算和支付

除合同约定的服务费用外，如服务商提供超出合同约定的服务，额外费用按照双方约定的方式计算和支付。

第六条合同的履行与验收

4.1服务履行标准

服务商应按照合同约定的服务内容、服务质量和时间要求履行服务。

4.2服务验收标准

医院根据服务商提供的服务内容和服务质量，对服务商的服务进行验收。

4.3验收程序和时间

医院应在服务完成后进行验收，并在验收合格后30日内向服务商出具验收报告。如验收不合格，医院应书面通知服务商