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心内科护士先进事迹材料

她是一个生如夏花的女人，温柔、善良、博爱、美丽，生命

中永远绽放着热忱和阳光;她，又是一个用青春和卓越谱写人生，

无私奉献的白衣天使，以科学、规范、忠诚和严谨的职业态度带

领着护理团队走过了一个又一个寒暑春秋

她就是高学琴，哈尔滨医科大学附属第二临床医学院心内科

护士长，黑龙江省青年岗位能手标兵，哈尔滨医科大学及哈医大

二院的先进工作者、优秀共产党员、优秀科技工作者、优秀教师;

巾帼文明示范岗先进个人、十佳青年岗位能手、十佳护士长……

18年的护理生涯让她见到了太多病后出愈的喜悦，也见到了生

命骤逝带给生者的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注重护理的责

任!

对于一个基层护理管理者来说，如何调动护理人员的工作积

极性，最大限度地发挥她们的聪明才智，并量体裁衣地为她们做

好职业生涯规划是非常重要的。高学琴深喑此理，因此，团队管

理的理念始终贯穿于她的各项管理活动中。每每提起她的护士，

高学琴总要把所有美好的词汇都用到她们身上，在她的眼里，看

到的永远是护士的个人能力、潜质、鲜明的的个性特征和处世风

格，同时她又如伯乐一般识才、用才、举才，努力为护士搭建发

展的平台，构建了良好的人才梯队，所培养的4名护士成功聘任

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为护士长，科室的护理人员先后获得十佳护士、优秀团员、明星

护士”称号，并在黑龙江省青年岗位能手参赛者中获得获得理论

第一名，技术操作第二名的好成绩。

其护理组是全院首批开展“星级护理服务”的整体护理模式

病房，率先在医院提出了“proper(适宜的)”护理模式，为病人

提供更加舒适、温馨、科学、诚信的护理服务。“优护示范工程”

活动开展以来，高学琴带领全体护理人员转变观念，不断探索优

质护理服务的管理创新、服务创新和技术创新模式，为患者提供

安全、优质、满意的护理服务，切实做到患者满意、护士满意、

医生满意、医院满意和社会满意。心内科患者满意度达到99%以

上，受到患者各类表扬400余人次，并三次代表医院接受卫生部

“优质护理服务示范工程”督导专家的检查并受到充分肯定，其

优护工作也成为医院乃至黑龙江省的样板，管理和服务经验在黑

龙江省卫生厅和黑龙江省医院管理学会学术会议上多次交流，年

接待省内参观学习人员300余人次。高学琴及所带领的护理人员

分别获得哈尔滨医科大学及哈医大二院优秀护士长和护士称号，

5名护士获得哈医大二院“优质服务之星”称号，心内科被卫生

部评为全国卫生系统优质护理服务考核优秀病房。护理团队先后

获得黑龙江省青年文明号、黑龙江省十佳护理集体、哈尔滨医科

大学巾帼文明示范岗等荣誉称号。

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心内科年收治患者量在13000人左右，居全院首位，病房加

床率最高时达150%左右，且心血管内科收治患者的特点是病情

急、危、重，急诊突发事件多，而高学琴带领的团队护士平均年

龄只有24岁左右，高负荷的身体、精神压力，让那一张张红嫩

的脸颊显得疲惫、不再鲜亮，年轻的护士们把自己美丽的年华和

灿烂的容颜留在了病房，留给了病人，更留在了高学琴的心里。

护士们很“畏”高学琴，因为她对护理工作的标准很高，繁

忙的中有时会出现工作或沟通不到位的情况而产生不满意服务，

她一定会面对面的“点评”护士的工作