2024年医院科室年终工作总结样本（二篇）.docxVIP

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2024年医院科室年终工作总结样本

在医院的各项工作中，收款室在院领导的正确引领下，通过全体同仁的共同努力，以严谨务实的工作态度，为医院的建设与发展做出了积极贡献，并在____年度中取得了显著的成绩。现将____年度工作总结如下：

一、本年度，本人严格遵循医院规章制度，秉持“院兴我兴，院耻我耻”的理念，致力于树立医院的良好形象。我热爱工作，积极协作，力求减少工作中的错误。

二、与医保办同仁协同工作过程中，本人严格按照规定完善报销手续，并依照新农合政策，耐心为病人提供解释与服务，确保服务质量。

三、为提升医院形象，我将群众满意度作为工作的重要突破口，通过熟悉各项业务，不断提升服务质量。

展望____年，我将在____年的工作基础上，继续保持良好的工作作风与热情，并制定以下工作计划：

一、协调科室工作。在遵循医院规章制度的前提下，合理、公平地调整和完善门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。对科室所需的物料、机械进行严格把关，确保不因物料不足或机械故障给患者带来不便。

二、注重细节，追求卓越。收款室工作看似简单，实则蕴含深意。每一个细微之处都代表着医院的形象。我将以患者为中心，通过收费这一窗口，搭建起医患之间健康、和谐的沟通平台。

三、崇尚科学，深化业务知识。在医院领导的正确领导下，我院正稳步发展，医疗技术不断提高。作为收款室的一员，我将继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，努力提高自己的综合素质。这包括严格遵守医院收费规章制度、熟练掌握计算机操作技能、了解各科室医用术语和收费项目等。

四、提升服务质量，满足患者需求。作为医院的窗口部门，我将以患者为中心，换位思考，耐心细致地为他们提供服务。在确保收费准确无误的同时，尽量减少患者的额外负担和麻烦。

在未来的工作中，我将严格按照计划执行，并随时准备应对计划外的情况，努力使自己的工作成绩更上一层楼。

2024年医院科室年终工作总结样本（二）

在院委会的深切关怀与全体医务人员的共同努力下，医务科秉持以医疗质量为核心的管理理念，严格执行制度、强化医疗安全防范意识，并着力协调科室间关系。在医疗质量与安全管理方面，取得了显著成效。现对一年来的工作进行全面、系统的总结：

一、医疗质量管理

1.严格按照“三基三严”标准，坚决执行三级医师查房制度、医嘱制度及病例讨论制度，确保病例规范书写，并在规定时间内完成。病程记录精确，诊断准确率高达____%，用药合理，抗生素应用恰当。全年未发生医疗事故和重大医疗过失。

2.工作制度和诊疗规范得到进一步完善，医疗差错防范制度、急救药品管理制度、危重病人抢救制度等得到强化，医疗行为得到进一步规范。

3.组织医务人员深入学习抗菌素使用原则，严格执行医疗保险相关政策及单病种最高限价规定，促进临床合理用药。

4.修订并实施了《医院传染病报告管理方案》等相关制度，确保传染病报告准确无误，无漏报现象。

5.严格遵循《处方制度》等相关规定，推行按药品通用名开具处方，确保合理检查、合理用药，保障患者用药安全。

6.严格落实《病历书写规范》及《医患沟通制度》，开展病历书写规范全员培训，加强病历书写的完整性和规范性。

7.完善了《医疗事故防范和处理预案》，规范了医务人员操作流程，有效避免了医疗事故和医疗差错的发生。

二、院内感染监控工作管理

1.建立健全了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程，完善了医院感染控制管理制度等十四项制度，并严格执行相关登记制度。

2.定期对全院卫生专业人员进行院内感染知识考核，加强医疗垃圾登记及一次性物品管理，确保院内感染得到有效控制。

三、人才队伍建设与继续教育

1.开展院内培训，举办综合素质培训____期，采用医院-科室-自学相结合的学习方式，加强医务人员“三基”培训，本年度“三基”理论考核合格率达____%。

2.鼓励继续教育，有____名医护人员取得高等院校专科毕业证书，高校本科在读____人，专科在读____人，____名晋升中级职称。

四、存在的不足与改进方向

1.加强医院日常管理工作，随时督导检查，提高医师诊疗水平，建立医生责任险制度，定期召开医生会议，反馈问题。

2.深入学习《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》，加强抗菌药物合理应用培训，规范医师医嘱和处方书写，药师严格把关，提升合理用药水平。