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招聘商务司机岗位笔试题与参考答案(某大型国企)
一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、以下哪项不属于商务司机的职责范围？（）
A、负责接送公司客户和高层管理人员
B、负责车辆的日常维护和保养
C、负责处理交通事故和突发状况
D、负责公司内部员工的日常出行
答案：D
解析：商务司机的职责主要是为公司客户提供接送服务，以及负责高层管理人员的出行。处理交通事故和突发状况属于应急处理能力，而车辆的日常维护和保养则是确保车辆正常运行的基本职责。公司内部员工的日常出行通常由公司其他部门负责安排，不属于商务司机的职责范围。因此，正确答案是D。
2、在以下情况下，商务司机应如何处理？（）
A、在行驶过程中，突然发现车辆制动系统故障
B、在行驶过程中，遇到前方有行人突然横穿马路
C、在行驶过程中，车辆胎压不足
D、在行驶过程中，车辆音响系统出现故障
答案：B
解析：在面对紧急情况时，商务司机应优先考虑行车安全。在选项中，B项描述的情况最为紧急，因为行人的生命安全直接受到威胁。在这种情况下，商务司机应立即减速，必要时采取紧急制动，避免发生交通事故。A项中，制动系统故障虽紧急，但可以通过鸣笛、警示灯等方式提醒前方，并在安全地点停车处理。C项胎压不足和D项音响系统故障虽然会影响驾驶体验，但不会立即危及行车安全。因此，正确答案是B。
3、题干：商务司机在执行任务时，以下哪项行为是不符合职业道德要求的？
A、在行车过程中保持电话畅通，随时应对客户紧急需求
B、在非紧急情况下，使用车载音响播放音乐，音量适中
C、驾驶车辆时，保持车内整洁，避免车内异味影响客户
D、行驶过程中，严格遵守交通规则，确保行车安全
答案：D解析：选项A、B、C都是商务司机应具备的素质，能够提升客户体验。而选项D强调的是商务司机在行车过程中应遵守的基本交通规则，确保行车安全，这是商务司机职业道德的基本要求。因此，选项D是符合职业道德要求的行为。其他选项的行为都是符合职业道德要求的。本题要求选择不符合职业道德要求的选项，所以答案是D。
4、题干：以下哪种情况属于商务司机在服务过程中应立即采取的措施？
A、客户要求在非规定停车点停车，但附近有监控摄像头
B、行车过程中，车辆突然发出异响，疑似刹车系统故障
C、客户在行车过程中突然晕车，要求停车休息
D、在行车过程中，发现车辆油表显示油量不足
答案：B解析：选项A、C、D中的情况虽然需要处理，但并不是紧急情况，可以稍后处理。而选项B中的车辆突然发出异响，疑似刹车系统故障，这属于紧急情况，可能导致行车安全受到威胁，商务司机应立即采取措施，比如减速、靠边停车检查车辆状况等。因此，选项B是商务司机在服务过程中应立即采取的措施。本题要求选择应立即采取的措施，所以答案是B。
5、商务司机在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德要求的？
A.遵守交通规则，确保行车安全
B.在行车过程中接听私人电话
C.提前规划路线，避免不必要的停车
D.保持车辆整洁，定期进行保养
答案：B
解析：选项A、C和D都是商务司机应该遵守的行为，有助于保证行车安全、提高效率和服务质量。而选项B中的在行车过程中接听私人电话，会分散司机的注意力，增加交通事故的风险，因此是不符合职业道德要求的。司机应当避免在驾驶时分心，确保乘客的安全。
6、以下哪种情况下，商务司机应立即停车并采取紧急措施？
A.发现车辆有轻微异响
B.路边有行人正在横穿马路
C.车辆突然失去动力
D.车辆仪表盘显示水温过高
答案：C
解析：选项A中的轻微异响可能是车辆正常运作的一部分，不一定需要立即停车；选项B中，司机应该减速并确保安全停车，而不是立即停车；选项D中的水温过高可以采取减速和开启警示灯的措施，但不一定需要立即停车。而选项C中的车辆突然失去动力，这可能是严重的机械故障，可能导致车辆失控，因此商务司机应立即停车并采取紧急措施，以确保安全。
7、商务司机在执行任务时，以下哪种情况下可以暂时离开驾驶室？
A.接到客户电话需要回复
B.需要为车辆加油
C.等待客户取行李
D.临时遇到交通管制
答案：C
解析：商务司机在等待客户取行李时可以暂时离开驾驶室，因为这是在执行任务过程中必要的步骤，而其他选项如回复电话、加油和遇到交通管制时，司机应当保持车辆在视线范围内，确保安全。
8、在以下哪种情况下，商务司机应该立即停车并报警？
A.发现车辆有轻微的机械故障
B.遇到前方有行人突然横穿马路
C.车辆轮胎漏气
D.车内空调出现故障
答案：B
解析：在遇到前方有行人突然横穿马路的情况下，商务司机应该立即停车并报警，因为这是为了确保行人和车辆的安全，避免发生交通事故。其他选项虽然也需要处理，但不属于紧急情况，不需要立即停车报警。
9、以下哪
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