供电企业抄表核算收费中存在问题与策略探讨-第1篇.docx

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供电企业抄表核算收费中存在问题与策略探讨

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郭龙

【摘??要】在电力营销中的抄核收工作措施研究过程中，就发现了一系列的问题，只有有效的解决这类问题，才能够更好的规范抄核收工作，既能给消费者带来更多的保障，也能够为电力企业带来更多的帮助。

【关键词】供电企业;抄表核算收费;问题;策略

1供电企业抄表核算收费管理的概述

（1）抄表业务。供电企业要想进行电费回收，第一步就是对广大电力客户一段时期内的用电信息进行抄录。抄表工作进行抄表前要先核对好电力客户的实际用电性质，还要对电力客户的电能计量装置等设备进行一个常规的检查，对抄表电量进行初步的校核。要宣传电力法律、法规、政策及安全用电常识，解答用电业务咨询，收集客户用电信息及需求。（2）电费核算业务。电费进行回收前的一项重要工作就是对广大用电客户的电费应收项目和应收款项进行核对，这部分工作由供电企业电费营业班组进行开展，主要的内容是对用电客户的电量和电费的计算、复核以及相对应的电费下账;按照供电企业相应的标准规定流程对电量以及电费的异常信息进行处理;另外还需要对分期划拨客户的分期划拨计划生成与下账、编制电费复核报告和应收的电费报表以及应收的电费汇总报表等，并要存档。（3）电费回收业务。供电企对广大电力客户业进行电费收缴是保障供电企业和国家经济利益的最为重要的内容，也是保障供电企业正常经营发展的经济来源，电费回收的主要内容包括了收取电费和违约金以及预收电费等，并给电力缴费用户打印相应的电费票据，如果电力用户有欠费行为要及时的进行电费催缴。同时供电企业电费回收相关工作人员要及时的上缴电费资金并进行销账，要认真的核对各类票据和凭证的正确性，最后要进行统计并上报各类收费凭证等工作。

2当前电力营销中抄核收存在的问题

抄核收主要是对地区内电力应用情况进行用电信息整合，并核对用户的电力应用数值，对应进行电力应用费用核算与经费收取。虽然国内电力营销体系正在不断完善，但传统抄核方式所残留的问题依旧对其实践工作产生着负面影响。笔者将其归纳为：（1）抄核收系统滞后。国内局部经济落后地区所應用的抄核收设备，存在着系统更新速率缓慢、新技术应用不到位等问题。（2）抄核收数据管理准确度不够。即，部分核查操作人员主要是通过程序收集信息进行营销工作安排，而缺乏后续对应整理。一旦局部操作存在着数据信息不够协调的情况，就会出现核查信息失真等负面隐患。（3）抄核收工作服务水平较低。即，当前进行电力营销抄核收工作调整实践期间，由于工作人员水平参差不齐、工作管理制度不够完善等情况的存在，也会对电力营销抄核收工作质量造成影响。

3供电企业抄表核算收费策略

3.1抄表技术的多样方式

通常情况下我们将抄表技术分为三种。即专用通信，电力通信以及无线通信等方式，这些方式的运用得益于自动抄表技术的推广普及，这三种方式各有各的好处各有各的弊端，比如在专用线的使用时是使用的专用信号线，技术的优点在于能够高效传输数据，并且数据的质量也非常高。但是由于工程量浩大所需要的成本也十分的高，需要建立大量的专用传输数据线，在后期的维修保护中也需要投入更多的资金来维护。增加了施工的难度，技术上以及资金上的难度。加大了企业的投资成本，在后期中降低了企业竞争力，不利于小型电力公司的运行。对于电力性的通信方式来说，就是在电力线上进行电表的传输数据。这种通信方式的优势在于经济实惠造价成本低。由于电路电网的普及也给这种传输数据的方式提供了方便，不需要重新铺设专门的电力线，节约了施工成本。同时也节约了时间成本，在对客户进行各种各样的电力复杂计算时都提供了便捷。这种方式的优势在于传输便捷，并且技术上没有难度。因此，在现实生活中我们可以通过不同的抄表方式的结合来达到抄表方式的高效化以及质量化。

3.2完善电费核算

首先，电费核算环节又可以称之为“审核”，其重要性就好比电费管理工作的心脏部位，用户是否按时缴纳电费、财务人员是否将电费及时的收回都会直接影响核算管理质量，因为电费的核算管理工作不是一项简单的工作，而是一项需要跨越诸多部门的综合性财务工作，也只有各部门之间的人员做到密切的合作，才能推动核算管理工作顺利高效进行，进一步推动核算管理工作顺利高效进行。其次，电力从业人员应结合实际的电费情况实施核算管理，要明确电费核算管理的工作流程，这样才能在实际管理过程中顺利的解决各类问题，倘若不能明确核算管理工作的流程就会频繁出现错误，一定程度上就会影响核算管理工作的时效性，所以必须结合实际电费核算流程并构建有效的核算岗位制定。第一，抄表的数据复核等环节应当在抄表数据提交之后进行，此过程中也要做到及时发现问题及时解决问题，相关核算人员应当将审核的情况填写在意见表上，还应对电费核算的基础性资料进行管理，相关账目也要与实际资料相吻合，对于电量电费上出现的差错也要及时