运营商移动支付发展分析(下).docx

?

?

运营商移动支付发展分析(下)

?

?

4结论及建议

4.1结论

对于中国电信来说，通过发展移动支付能提高消费者对电信手机、固网、固话的粘性，达到增加电信用户(主要是电信移动手机用户)数量的目的，拓展电信在移动手机市场的份额，巩固电信固网、固话市场，进一步完成用移动支付等增值业务拉动电信手机用户基础通讯和电信自有增值业务的利益增长。从商户的角度来说，电信发展移动支付也是出于引进更多上游商户，加大与服务、产品提供商的合作力度，拓展上游厂商渠道，促进产业价值链向价值网升级，提升企业核心竞争力的目的。还有一方面就是在具备一定的竞争实力后，争做移动支付手机芯片卡标准体系中的领导者。

通过分析目前中国电信用户资源，发现其在固网、固话市场的领先地位是绝对难以撼动的，而在移动手机市场则非常薄弱。就全国情况而言，不管是哪个通信运营商，其固网、固话市场的稳定性较之移动手机市场的稳定性都要高。所以，针对中国电信用户资源情况，大力发展移动支付是非常有市场前景的，能够增加电信整体盈利能力，更重要的是电信移动手机市场增加空间很大，再加上移动手机市场稳定性不高，从竞争对手手中抢走移动手机用户并不是难事。

对于中国移动来说，发展移动支付的主要目的是升级业务、精简操作流程、整合已有的产业链、拓展产业网络，树立产业领导者地位，最终发展成为全业务运营的“综合平台”。据2008年相关数据显示，中国移动拥有4.6亿左右手机用户，固话、宽带用户数2300万户左右，移动基站数量占总数的32%，宽带接入端口是中国电信的十分之。从上述几组数字可以看出，中国移动在移动通信设施、用户数量方面占有绝对优势，而在固网、固话方面的用户和设施都非常匮乏，这就决定了中国移动固网、固话发展受限，移动通信发展饱和，由移动通信业务转型宽带互联网业务可行性极低的状态，所以中移动不应当再继续把较多精力放在市场开拓、扩大用户规模等方面了。可以说此次中移动发展移动支付的战略和中国电信的发展战略有着本质的不同，诚如前面讲到中移动在用户数量、市场份额上都难有显著发展，因此它必须要走业务深开发的道路，必须开始注重自身在产业链上的地位提升，通过对系统、设备、业务、商家、用户等方面的再度开发，创造出差异化服务和产品，快步走近用户，增加用户粘性，推进产业链主体合作，最终把自己打造成移动互联网上的“综合平台”。

从中国联通对移动支付的定义来看，再结合当初联通发展C网的情况，可以说联通仍然保持着过于谨慎、小心的态度。联通仅仅是为各家银行卡提供一个体积更小、容量更大的银行卡集成方案，就是将联通手机卡号与银行账号绑定，为用户实现手机银行卡的功能。在整个移动支付过程中，联通只是为信息传递提供了手机载体和传输渠道，除开这2个功能，联通基本上可以算是和移动支付没有任何瓜葛。这又一次印证了联通在决策上的犹豫不决，或许其又一次将错失良机。中国联通的移动支付工作只能算是试水，浅尝辄止，发展移动支付对于它来说还是一个比较前沿性的问题。分析联通如此作为的原因，或许因为其用户规模、设施设备在三家运营商中都处于中间位置，跟从其他任何一家运营商都不合适，并且因为之前有过失败的教训，再加上国内移动支付技术尚未十分成熟、终端兼容性不高、市场不明朗、标准不统一等诸多问题，所以使得联通移动支付的发展一直落后于其他两家运营商。不过可喜的是，联通或许已从教训中总结出经验，或许是态度有所改变，从近几个月来联通在移动支付方面动作频频来看，似乎有快马加鞭之势。

再看金融机构的移动支付，银联/银行发展移动支付不外乎就是通过提供差异化服务来增加刷卡消费量，进而推进银行卡向新兴消费领域进军。既然是移动支付，首先遇到的问题就是“移动”，所以通信运营商是第一受益方；其次还遇到的问题就是“支付”，虽然通信运营商具有用户手机话费预存、后付费等支付结算能力，但是运营商并没有金融支付牌照，不能进行大额的金融支付清结算，所以相关业务必须由银行/银联系统担当，这就是第二受益方的出现。从利益的诉求来看，移动支付帮助银联/银行创造了全国7.9个亿的潜在银行卡使用用户。

最后，移动支付的发展对于第三方机构(支付宝)来说，就是将一个支付平台从PC端移到手机上。其实支付宝就是想把互联网上支付SP的成功经验复制到手机上来，通过创造一个可以移动的支付宝，向用户提供一个更便捷、更安全、更灵活的支付方式。同时通过利用手机用户对手机终端的粘性，拉动手机用户接受、使用手机支付宝，从而变潜在用户为支付宝消费者，达到利益诉求的目的。

4.2发展建议

1)统一完善金融政策制度。

在国内市场，移动支付目前还是一个新兴业务，在准入政策、资源共享、监管、质量保障、行业规范等多方面都还存在空白点，需要一一明确。就现阶段移动支付发展的政策环境来说，一直都存在着“瓶颈”。近一两年来，国家陆续出