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售后服务响应承诺书--第1页

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售后服务响应承诺书

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依

托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销

售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先

水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出

厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通

道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所

提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需

要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要

求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为

您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您

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签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行

合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的

各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、

培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行

排除设备的简单故障。

2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作

日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为

止。

3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作

日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好

为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，

终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三

类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资

料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培

训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

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售后服务承诺书范文

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零

部件)，且设备的各